https://www.televendasecobranca.com.br/qualidade/atendimento-a-consumidor-piora-apesar-de-decreto-8116/ Thu, 07 May 2026 18:51:46 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/qualidade/atendimento-a-consumidor-piora-apesar-de-decreto-8116/#comment-3556 Mário Sérgio de Camargo Thu, 11 Oct 2012 11:59:01 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=8116#comment-3556 Na verdade os números devem ser muito, mas muito maiores, já que os Procons não têm capacidade de atendimento à altura do mercado. Assim, a grande maioria dos clientes após muitas tentativas acaba desistindo. Outros preferem não reclamar, não têm paciência. Desta forma, provavelmente o número deve ser no mínimo 10 vezes maior além do que é restrito a um pequeno número de empreesas. De qualquer forma demonstra o descaso das empresas no atendimento ao Cliente. É preciso criar um instituto de Ética atrelado a uma estrutura adequada para fiscalizar este absurdo.É hora de tomar atitudes mais fortes para muidar este quadro danoso para a população.

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