Comentários sobre: Campanhas motivacionais no call center

Por: DANIELA LOURENÇO

DANIELA LOURENÇO — Tue, 27 Jun 2017 14:32:03 +0000

Gostaria , de receber dicas para motivação para o dia a dia.

Por: Marcos Ribeiro

Marcos Ribeiro — Sat, 06 Jun 2015 22:14:17 +0000

Sou supervisor de qualidade de três produtos, trabalho na Atento do Brasil. Quero uma ideia de uma campanha para operadores de cobrança, vocês podem me ajudar?
Queria algo para alavancar as notas dos analistas, mostrando o quanto eles são importantes para a empresa, e aumentar a nota de qualidade da empresa.
No aguardo.
Obrigado.

Por: Edilene

Edilene — Wed, 11 Mar 2015 01:33:21 +0000

Fiz a campanha do dado separando tres grupo de dez pessoas, a campanha começou na segunda ate sábado os operadores do grupo que não tivessem faltas e atrasos ,iriam escolher cinco pessoas para jogar o dados os números maiores iam ganhar folga e os menores cinemark deu muito certo reduziu bastante o absenteísmo.

Por: José Carlos

José Carlos — Sun, 08 Mar 2015 11:40:25 +0000

O dado que mencionei é feito de papelão…e tamanho grande….mais ou menos 40 ou 50 cm de cada lado…kkkk…ok???

Por: José Carlos

José Carlos — Sun, 08 Mar 2015 11:38:24 +0000

Algumas idéias: Claro que como não conheço o seu local de trabalho, terão que ser adaptadas, mas, vai aí a ideia central.
1- Campanha com 2 prêmios: 1º prêmio para o operador com maior produção: sair meia hora mais cedo, ou, uma caxia de bombom, um vale compras, dois DVD com filmes do momento, uma caixa de Biz, etc.Qualquer um desses prêmios será bem aceito..2º prêmio: Operadores com pelo menos 50% da produção do rimeiro colocado, entrará num sorteio: prêmio- sair 15 minutos mais cedo.
2- Operador com maior produção: prêmio, um lanche em algum lugar próximo ao local de trabalho junto com o(a) coordenador(a).
3- Ingresso para cinema, com direito a acompanhante.
4- Dinheiro (falso) impresso, a cada boleto fechado, um real que será escrito o nome do operador na nota e colocado em uma urna para posterior sorteio (semanal, ou diário, enfim…)…de algum prêmio legal.
5- Jogo do dado: Os 3 melhores operadores do dia jogarão o dado uma hora antes de terminar o turno: o que tirar maior número sairá meia hora mais cedo, o segundo 15 minutos e o terceiro 10 minutos.
6- Sorteio de um par de Havaianas (comprar depois, claro) para os 2 melhores operadores da semana.
7- O melhor operador do mês terá direito a uma folga no mês seguinte. O segundo melhor, sairá, o dia que quiser uma hora mais cedo.

Sei que algumas ideias tem de ser adaptadas para o seu local de trabalho, mas, com certeza serão bem aceitas. Um abraço, e, espero ter ajudado!!!