https://www.televendasecobranca.com.br/qualidade/cinco-dicas-para-melhorar-o-atendimento-nos-contact-centers-26695/ Thu, 07 May 2026 18:51:46 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 https://www.televendasecobranca.com.br/qualidade/cinco-dicas-para-melhorar-o-atendimento-nos-contact-centers-26695/#comment-39005 Danilo Fri, 04 Oct 2013 22:11:34 +0000 https://www.televendasecobranca.com.br/?p=26695#comment-39005 Todos os itens foram muito bem colocados. Mas acredito ser também importante verificar – a depender do tipo de operação e do negócio – o motivo das filas de espera. O que gera tanto volume de chamadas? Ou seriam rechamadas? Os processos para além da esfera operacional do contact center, refletem diretamente na performance do mesmo.

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