Quando falamos em principal objetivo de uma empresa, aprendemos em ADM que é o LUCRO. Até aí tudo bem, não existe empresa que sobreviva sem LUCRO.

Entretanto erram em como alcançar esse tal LUCRO.

Se não tiver um bom atendimento aos clientes é impossível reter, daí temos um departamento de vendas falido, porque precisa enfrentar um mercado já intolerante com essas práticas, e quando vence e vende um, perde dois pelo mal atendimento.

Eu arriscaria dizer que o principal objetivo de uma empresa, é atender bem seus clientes. O LUCRO virá como consequência.

Muitas empresa fechando e culpando a crise, mas nós utilizamos serviços e sentimos na pele o grande descontentamento como clientes.

Motivo do fechamento: Querem o tal LUCRO, sem um bom atendimento aumenta o preço, simplesmente está pedindo pra seu cliente procurar o concorrente, e sem cliente não existe empresa, e muito menos LUCRO.