Oi conquista título por bom atendimento no Facebook

Por: Afonso Bazolli
Em: Redes Sociais
Fonte: Portal da Propaganda

O título comprova o comprometimento da Oi com o atendimento dos seus clientes nas redes sociais.

A Oi conquistou o título de Socially Devoted no Facebook, no terceiro trimestre de 2013. O reconhecimento foi feito pela Social Bakers, uma plataforma de monitoramento de redes sociais, que analisa todas as marcas do mundo, que atendem seus clientes pelo Facebook.

A plataforma avaliou a quantidade de interações e o tempo de resposta na fanpage Oi Oficial. A companhia respondeu 70,18% do total de interações dos fãs no mural.

O título comprova o comprometimento da Oi com o atendimento dos seus clientes nas redes sociais.

Em agosto deste ano, a Oi também foi a única operadora brasileira premiada pelo programa Stevie Awards, que reconhece o desempenho de empresas e indivíduos em mais de 40 países, por seus canais digitais. E, em maio, a Oi, com os serviços Minha Oi, para web e celular,  ficou em primeiro lugar na categoria Self Service Technology no Contact Center World – Top Ranking Performance Americas.

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