Comentários sobre: Gestão de Telecom – Desafio no Relacionamento com as Operadoras

Por: Antonio Carlos Ferreira

Antonio Carlos Ferreira — Sun, 30 Sep 2012 04:06:44 +0000

Claudio, parabens pelo artigo, o diagnóstico está claro e preciso.
Só tenho a acrescentar que a solução proposta nem sempre é possível, principalmente para grandes clientes que tenham presença em todo o território nacional, caso do setor bancário em que trabalho e com o grau de concentração existente no segmento.
Acredito que para superar esse impasse temos que pensar num modelo colaborativo que envolva as operadoras e os grandes consumidores de Telecom.
A FEBRABAN já apresentou uma proposta às operadoras para implantação do GET – Gestão Eletronica de Telecomunicações, iniciativa que visa padronizar o relacionamento entre grandes clientes e operadoras nos processos de novas instalações, mudanças, batimento de inventário, cobrança e contestação eletronica, a exemplo do que hoje é feito com as faturas eletronicas.

Um abraço.

Por: André Hummel

André Hummel — Mon, 04 Jun 2012 12:11:40 +0000

Parabéns Claudio, pelo artigo e pelas informações, vamos replicar seus artigos em nosso SITE (www.abratelecom.org.br). Somos a entidade de classe dos Agentes Autorizados deste imenso setor de Telecom, conte conosco.

Por: André Mozzer

André Mozzer — Tue, 28 Feb 2012 16:55:37 +0000

Cláudio,
Parabéns pelo artigo, você descreveu na integra o que encontramos ao chegar nos novos clientes que atendemos.

Abraços,
André Mozzer

Por: Mauricio Veneroso

Mauricio Veneroso — Wed, 15 Feb 2012 15:47:59 +0000

Excelente artigo Claudio. Parabens! Continue escrevendo.

Abraço,

Mauricio Veneroso

Por: Eduardo Nader

Eduardo Nader — Wed, 15 Feb 2012 10:20:21 +0000

Claudio, ótimo artigo! Muito bem desenvolvido e sem dúvida terá repercussão!
Abraços.