Qualidade: Interrupção das vendas da TIM é o último recurso

Por: Afonso Bazolli
Em: Tecnologia e Telecom
Fonte: Teletime

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, foi mais comedido em relação a uma eventual suspensão de vendas do serviço da TIM. Na última quarta, 11, em um evento da Confederação Nacional dos Jovens Empresários (CONAJE), o ministro afirmou que as freqüentes reclamações sobre a qualidade do serviço da operadora poderia levar a Anatel a suspender as vendas da operadora. Desta vez, o ministro foi mais comedido. “Este (a suspensão) seria o último recurso”, disse ele.

Bernardo disse que o governo vem recebendo diversas reclamações da operadora, principalmente em “seis ou sete Estados” e que a Anatel deve dar um prazo para que a empresa melhore o serviço.

No Distrito Federal, a Justiça acatou o pedido do Ministério Público e determinou que a empresa altere suas peças publicitárias com os dizeres “navegação ilimitada” e “TIM sem Fronteiras”, por considerá-las enganosas. Mas os problemas de rede parecem estar concentrados no Nordeste, a julgar pela quantidade de determinações judiciais que obrigaram a empresa a suspender as vendas. Do começo do ano até agora, as Justiças de Alagoas e de Pernambuco ordenaram a interrupção da venda de novos planos.

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