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Orquestradores: como aumentar as vendas, a retenção e a satisfação dos clientes?

Afonso Bazolli — Thu, 30 Jul 2020 20:03:20 +0000

Em nossa economia atual, as empresas de diferentes segmentos e portes depositam boa parte de suas energias em três importantes objetivos: aumento das vendas, retenção e satisfação dos clientes. Essas são metas importantes para o avanço de todas as companhias, porém alcançá-las requer engajamento e estratégias bem definidas aliados a processos. Com um público cada ...

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Conheça 6 passos poderosos para recuperar clientes insatisfeitos

Afonso Bazolli — Sun, 12 Jul 2020 15:04:54 +0000

Não são raros os casos de gestores que afirmam veemente que perderam alguns clientes devido, principalmente, aos preços praticados. Mas nem sempre essa é a verdade. Existem vários motivos responsáveis por afastar o cliente da organização — só que é difícil para os empresários e até mesmo para os colaboradores admitirem a real razão. Independentemente ...

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Fidelização de clientes: O esforço necessário para encantar

Afonso Bazolli — Tue, 11 Feb 2020 20:03:22 +0000

Com frequência vejo vendedores com a adrenalina a mil quando estão prestes a fechar um grande negócio. Fazem tudo pelo prospect. Já viu essa história? Acredito que você já deve ter feito algo assim: Acordar mais cedo que o habitual para encaixar a reunião com a agenda do cliente; Abrir mão de sua rotina de ...

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Ações para fidelizar clientes: confira 4 dicas que funcionam

Afonso Bazolli — Sun, 19 Jan 2020 15:05:18 +0000

Todo trabalho que um vendedor tem para prospectar clientes, entrar em contato, fazer o follow-up, visitá-los, enviar propostas, negociar e fechar vendas gera um custo para a empresa. Por isso, a famosa frase de Philip Kotler que todos repetem: “Conquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter um atual” Neste ...

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Você sabe por que o pós-venda e a redução do churn são melhores amigos?

Afonso Bazolli — Wed, 15 Jan 2020 20:04:55 +0000

Todos os gestores que atuam com vendas consultivas precisam estar sempre com um olho no trabalho e o outro nas métricas de cancelamento e evasão. Se este é o seu caso, nós sabemos o quanto você está sempre correndo atrás de soluções para descobrir como reduzir a taxa de cancelamento, que também é chamada de ...

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