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5 tendências na Cobrança Digital que podem mudar os seus resultados – Por Arnaldo Palma

Afonso Bazolli — Sun, 25 Aug 2024 15:12:41 +0000

1 – Segmentação: Use dados para segmentar os devedores com base em fatores como idade da dívida, idade do devedor, região, pontuação de crédito, tempo de relacionamento, geolocalização, histórico de pagamento, comportamento de consumo e canal de comunicação preferido. Categorize os devedores em grupos (alta, média e baixa probabilidade de recuperação) para determinar a abordagem ...

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Habilitação de Crédito: Como cobrar empresas em Recuperação Judicial?

Afonso Bazolli — Mon, 23 Aug 2021 20:16:47 +0000

Os pedidos de recuperação judicial não param de crescer, fazendo com que os credores avaliem a necessidade da realização de Habilitação de Crédito. Segundo dados da Serasa Experian, os requerimentos subiram 83,7 em 2021. A Lei de Recuperação Judicial e Falências (Lei Federal nº 11.101 ou LRF) foi publicada no ano de 2005, vindo a ...

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Aumento da Inadimplência: Com três meses consecutivos de crescimento, a taxa de brasileiros devedores chega a 66.7%

Afonso Bazolli — Tue, 06 Apr 2021 20:16:11 +0000

Sabe-se que a crise gerada pela pandemia do coronavírus provocou danos sem precedentes. No Brasil, o nível de desemprego bateu recordes e, como consequência, o número de inadimplentes também aumentou significantemente. Segundo pesquisa divulgada este mês pela CNC, o percentual de famílias endividadas no país cresceu pelo terceiro mês consecutivo, chegando a 66.7%, em fevereiro ...

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Relacionamento na Cobrança: Os impactos da alteração do Não Perturbe no contato com o devedor

Afonso Bazolli — Mon, 22 Mar 2021 20:16:37 +0000

O Estado de SP, através da Lei 17.334/2021, sancionou alterações no cadastro de bloqueio de ligações de telemarketing, afetando o relacionamento na cobrança por incluir “cobranças de qualquer natureza” no rol de serviços compreendidos pelas atividades de telemarketing, gerando diversos questionamentos acerca dos impactos na concessão e, sobretudo, na recuperação do crédito. O que muda ...

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A humanização das marcas através da personalização dos agentes virtuais

Afonso Bazolli — Sun, 08 Nov 2020 15:16:01 +0000

Em meio a um mercado cada vez mais competitivo, as mais avançadas tecnologias que proporcionam experiências aos clientes têm sido buscadas e utilizadas como um diferencial para as empresas. Dentre as inovações tecnológicas mais procuradas este ano, com certeza podemos destacar os agentes virtuais, que estão cada vez mais personalizáveis e mais próximos do atendimento ...

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