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Best Performance 5
paulo gastão
CEO
PGMais Resultado
luis carlos bento
Presidente
Intervalor
ricardo loureiro
Sócio e Conselheiro
BompraCrédito
pablo salamone
Presidente
CMS
sérgio bahdur
CEO
QuantumStrategics
victor loyola
Diretor
Serasa Experian
paulo de tarso
Sócio Fundador
Kitado
wagner
montemurro
Sócio-Diretor
Unioneblue
neiva mendes
Gerente Corporativo
deQualidade
CSU
E
voluir em biologia significa o pro-
cesso através no qual ocorrem
as mudanças ou transformações
nos seres vivos ao longo do tem-
po, dando origem a espécies novas. Mas
Darwin já dizia que “Não é o mais forte
que sobrevive, nem o mais inteligente,
mas o que melhor se adapta às mudan-
ças”.
Aqui na CMS nós temos por premissa
constante o processo de evolução, man-
tendo nossos princípios e a busca pelo
melhoramento contínuo, sem medo de
arriscar e levar ao mercado conceitos no-
vos. Por isso, quando conhecemos o Blog
Televendas & Cobrança - sua linguagem
simples e direta, a agilidade e capacidade
de rapidamente estar presente todos os
dias entre os executivos e até a liberdade
de tocar em temas com certa pimenta,
para provocar respostas do mercado -
nos pareceu não só um canal extraordi-
nário, mas um parceiro em potencial.
Nossa sinergia foi tão grande que essa
revista que você está lendo é somente
o primeiro fruto dessa parceria. Muita
coisa ainda vem por aí e, mesmo estando
em um momento complexo do contexto
brasileiro, estamos confiantes de que a
união de ideias, estratégias, boas vibra-
ções e muito bom humor vai ajudar a nós
e aos nossos leitores a ter uma perspec-
tiva menos pessimista e mais estratégica
de como sair desse ciclo decrescente.
Esta primeira edição é prova disso. Está
repleta de matérias que mostram o me-
lhor do mercado e de seus líderes, englo-
bando não somente crédito e cobrança,
como a Credit Performance, mas agora
o setor de contac center. Porque juntos
teremos a melhor performance. Juntos
somos Best.
•
Boa leitura!
elane cortez
Editora
JUNTOS
SOMOS
BEST
EDITORIAL