· Falta de conhecimento (31%), receio sobre o entendimento (38%) e burocracia (27%) são os principais entraves para a gestão do novo Crédito do Trabalhador

· Ainda assim, 84% das empresas afirmam ter treinado ou informado as equipes responsáveis pela gestão do benefício

Uma pesquisa da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, revela que embora o consignado privado seja bem avaliado pelas empresas, na prática, ainda possui desafios. De acordo com o levantamento, 69% das companhias entendem que o novo modelo é positivo e contribui para a democratização do crédito no país. No entanto, as respondentes ainda encontram barreiras sobre o uso do recurso – 38% alegam ter receio de como o novo Crédito do Trabalhador será entendido e utilizado pelos funcionários, 31% apontam falta de conhecimento e 27% sentem dificuldade com os processos burocráticos de gestão do RH sobre o benefício.

Segundo a pesquisa, 16% das empresas afirmam enfrentar falta de recursos, seja de tecnologia ou de pessoas, para gerir o consignado privado, o que reforça a necessidade de processos mais estruturados e um suporte adequado para que o benefício seja implementado de forma eficiente e segura.

De acordo com Délber Lage, CEO da SalaryFits, empresa da Serasa Experian, “a adoção de novas tecnologias, como plataformas de gestão para o novo consignado privado, é fundamental para evitar a sobrecarga das áreas responsáveis e problemas sistêmicos, como comprometimento de renda ou falhas no reporte de valores. Além disso, o aprimoramento da comunicação interna sobre o recurso diminui dúvidas e mitiga o risco de uso do crédito para colaboradores”.

Na prática, apesar dos desafios, os dados mostram que a maioria das empresas já vêm se movimentando para orientar seus colaboradores sobre o tema. Segundo a pesquisa, 84% das companhias afirmam ter oferecido informações e treinamentos às equipes e responsáveis sobre o consignado privado, o que indica que a comunicação interna tem avançado.

Ainda assim, o estudo revela um descompasso no entendimento do consignado dentro das empresas. Enquanto 64% dos responsáveis pela gestão avaliam seu conhecimento sobre o Crédito do Trabalhador como “bom” ou “muito bom”, apenas 50% dos funcionários são percebidos com esse mesmo nível de compreensão.

“Ao fomentar o acesso a essa nova modalidade de crédito nas empresas, é fundamental avançar de forma contínua nas ações de comunicação e educação financeira. A falta de conhecimento pode levar o colaborador a contratar produtos com condições menos vantajosas do que o seu perfil permitiria. Por isso, além de explicar o funcionamento do consignado privado, é importante orientar sobre como comparar ofertas e identificar aquelas mais adequadas à realidade financeira de cada trabalhador”, finaliza Délber Lage, CEO da SalaryFits.

Metodologia

A pesquisa foi conduzida pela Serasa Experian e ouviu 550 profissionais responsáveis pela gestão de benefícios e descontos em folha em empresas de diferentes portes e segmentos econômicos em todo o Brasil. A coleta foi realizada online entre 12 de setembro e 6 de outubro de 2025. O estudo possui margem de erro de 4,2 pontos percentuais e intervalo de confiança de 95%.

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