A Zenvia, plataforma de experiência do cliente, foi uma das patrocinadoras do Financial Innovation 2023, um evento que proporcionou uma imersão única em tecnologia e inovação. Realizada no Pro Magno Centro de Eventos, em São Paulo, a 19ª edição aconteceu dia 22/11 e teve como tema “A era da inteligência: hiperpersonalização e tecnologia definindo o …
A hiperpersonalização dos processos no mercado financeiro já se mostrou um caminho sem volta. Afinal, graças ao alto volume de dados disponíveis sobre o cliente, empresas de recuperação perdem oportunidades de formalizar acordo ao adotar apenas como critério o tempo de atraso na abordagem dos inadimplentes. O mesmo vale para os credores: em vez de …
A CMS e o Blog Televendas & Cobrança realizaram, na última quarta-feira (8), a oitava edição do Prêmio Best Performance, que contou com uma grande novidade: em vez de integrar a programação do Financial Innovation, a cerimônia que celebra e homenageia os melhores cases do mercado proporcionou aos ganhadores um glamouroso jantar na Casa Bisutti, …
Em novembro de cada ano, os principais players do mercado se reúnem para descobrir quais foram os melhores cases do ano, quem são os vencedores consagrados pelo Prêmio Best Performance e quais empresas vão levar o troféu Parceria para casa. Mas a experiência compartilhada pela NovaQuest mostra que participar e receber o PBP vai muito …
O workshop exclusivo vai preparar os participantes que desejam criar cases extraordinários para o Prêmio Best Performance, um dos maiores da inovação financeira do Brasil. Evento gratuito acontece dia 2 de agosto, em São Paulo Em sua 8ª edição, o Prêmio Best Performance, promovido pelo CMS Group e pelo Blog Televendas & Cobrança, vai reconhecer …
Decisões, desenvolvimento humano, melhores práticas para a concessão de crédito, boas estratégias para aumentar o volume de acordos de renegociação de dívidas e estratégias de marketing para reposicionar o próprio negócio. O Fórum MoOve On voltou ao mercado com nova roupagem, mas com a característica mais intrínseca: promover a humanização do mercado financeiro. Realizado no …
Consagrado na indústria de Crédito e Cobrança, o Prêmio Best Performance 2023 é voltado às empresas privadas, públicas, de economia mista e entidades sem fins lucrativos, com trabalhos relacionados aos setores de Contact Center, Crédito, Cobrança e Risco, Payments, Insurance, Tecnologia e Inovação Financeira. A premiação chega à 8ª edição com muitas novidades. A primeira …
O primeiro grande evento da indústria de Crédito e Cobrança já tem dia, hora e local para acontecer: atendendo a pedidos do mercado, o Fórum Moove On está de volta e será realizado em 9 de maio, no Centro de Convenção Rebouças, em São Paulo. Depois de anos de hiato, o evento (anteriormente conhecido como …
O mundo acelera a cada dia, a tecnologia cresce exponencialmente e a pandemia assustou o mundo. Quebramos paradigmas e crenças, sofremos a dor que há muito não sentíamos, mas nos levantamos e aqui estamos! Juntos, de novo, ao vivo e a cores. O isolamento imposto acelerou negócios digitais, o mundo das startups revolucionou e agora …
Mais que uma pandemia, a covid-19 trouxe uma série de mudanças na cultura corporativa das empresas, seja na questão de avanço tecnológico, no relacionamento com os clientes, no desenvolvimento de ações de saúde pública ou ainda na dinâmica de trabalho das empresas, que ainda se dividem entre trabalho presencial, home office ou híbrido. O legado …