Débito Pro também oferece pontuação dobrada no Mastercard Surpreenda, plataforma gratuita de proteção contra roubo de identidade online, crédito no programa Vale Bonus e três meses grátis de Uber One

Desde o ano passado, a Mastercard deixou de emitir novos cartões de débito Maestro no Brasil. O movimento, que também se dá em escala global, ocorre porque a plataforma da Maestro ficou para trás em termos de evolução tecnológica e rede de aceitação em relação à Mastercard, o que tornou natural a transição. No país do Pix, porém, a estratégia vai além da migração para o Débito Mastercard.

Embora o Pix não concorra com os cartões de crédito, com os cartões de débito parece diferente. Nos últimos anos, os dados do setor apresentados pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) mostram o cartão de débito de lado. O crescimento em volume de transações em 2025 ante 2024, por exemplo, foi de 0,2%, enquanto no crédito foi de 14,5%. Ainda assim, o débito segue relevante, com cerca de R$ 1 trilhão transacionado no período.

Segundo pesquisa do Datafolha encomendada pela Mastercard, o débito segue entre os meios de pagamento mais usados no dia a dia, citado por 90% dos brasileiros. O estudo também aponta a segurança como fator central: 65% a veem como principal motivador para adotar novas tecnologias, enquanto 54% indicam o risco de fraudes como principal barreira.

Para evoluir a experiência dos cartões de débito no Brasil, a Mastercard acaba de lançar no país o Débito Pro. Além de usar a infraestrutura tecnológica e a rede de aceitação da Mastercard em mais de 200 países, o Débito Pro também oferece pontuação dobrada no Mastercard Surpreenda, plataforma gratuita de proteção contra roubo de identidade online, crédito no programa Vale Bonus e três meses grátis de Uber One.

“A motivação para a gente fazer é, assim como a gente começou no passado, rever o portfólio de uma forma mais ampla, onde a gente já estava pronto e onde a gente tinha algum espaço para evoluir. E a gente entendeu que estava na hora de a gente evoluir a proposta de valor do débito”, contou Eduardo Arnoni, vice-presidente sênior de Soluções para Clientes da Mastercard no Brasil.

No programa de fidelidade da Mastercard, a pontuação era de um ponto por compra feita nos cartões de crédito, débito ou pré-pago. Agora, no débito, são dois pontos por compra. Além da pontuação no programa da bandeira, o cliente ainda ganha R$ 25 por compra no programa Vale Bonus, que funciona como uma moeda digital que pode ser trocada por descontos em produtos e serviços, limitado a R$ 250 por mês.

Por meio da plataforma do Mastercard Surpreenda, a bandeira também disponibiliza o ID Theft Protection aos clientes do Débito Pro, onde é possível cadastrar credenciais e informações pessoais para monitorar incidentes de roubo de identidade. A plataforma envia alertas imediatos em caso de incidentes, além de mostrar o histórico de eventos anteriores. O monitoramento pode ser feito desde dados pessoais, como CPF, até redes sociais.

Já a parceria com a Uber dá três meses de assinatura grátis no Uber One para novos assinantes que contratarem o serviço com o cartão Débito Pro. “O Uber está entrando em um conceito que a gente está chamando de ‘everday value’. Então, a gente quer sempre ter promoções que gerem valor para o consumidor nos seus gastos do dia a dia”, disse Arnoni, acrescentando que a bandeira pode fazer outras parcerias similares à frente.

A migração dos cartões Maestro para Mastercard Débito Pro já começou a ser feita pelos bancos e fintechs emissores, e segue de forma gradual. Os clientes também podem solicitar a troca.

Ao mesmo tempo, a Mastercard vem colocando esforços em ampliar a rede de aceitação do débito no país. A aceitação em varejistas online, segundo a bandeira, cresceu quase 50% nos últimos 12 meses. “A gente trabalhou nos últimos meses com uma série de varejistas e com Apple e Google para habilitar a aceitação de débito online. Hoje, praticamente todos os principais varejistas já aceitam o débito.”

A bandeira ainda simplificou o processo de contestação de compras no débito para os emissores. Antes, com os cartões Maestro, quando o consumidor fazia um pedido de “chargeback”, o emissor precisava enviar um arquivo manualmente para a bandeira. Agora, com o Mastercard Débito Pro, esse envio é feito de forma automática, da mesma forma que já acontece com os cartões de crédito. “Sob a ótica do consumidor, não muda nada. Sob a ótica do emissor, há uma simplificação e uma agilidade maior”, disse Arnoni.

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