Existem desafios que não pertencem a uma única empresa, mas a um setor inteiro, como exemplo, o crédito com garantia. Embora seja uma operação do mercado financeiro, sua formalização depende de regras definidas por diferentes órgãos públicos, que mudam constantemente e estão fora do controle das instituições financeiras. O desafio não está apenas em acompanhar essas mudanças, mas em transformá-las rapidamente em processos operacionais padronizados.

Foi convivendo com esse cenário durante sua atuação junto a alguns Bancos e suas respectivas associações que Lívia Esteves Assan identificou uma característica recorrente do mercado. Diante de desafios regulatórios comuns, bancos e demais instituições financeiras, apesar de se reunirem para discutir soluções de interesse coletivo, o consenso nem sempre se transformava em execução. Cada organização possuía prioridades, cronogramas e objetivos próprios, o que tornava lenta e complexa a implementação das mudanças necessárias.

Foi dessa percepção que nasceu a PO27. Em vez de depender do alinhamento permanente entre diferentes organizações, a empresa foi criada para assumir esse papel de forma dedicada, acompanhar continuamente a evolução regulatória, traduzir mudanças em processos padronizados e viabilizar soluções capazes de beneficiar todo o ecossistema de crédito com garantia, viabilizando que seus clientes possam focar no seu objetivo principal que é a concessão de crédito e transferir a burocracia da formalização da respectiva garantia para uma empresa especializada e focada nisso.

“Percebi que o mercado conseguia identificar os problemas e construir soluções em conjunto. O desafio era alinhar os interesses particulares inerentes aos processos e transformar essas decisões em operação. Era preciso existir uma estrutura dedicada exclusivamente a acompanhar as mudanças regulatórias, coordenar sua implementação e garantir que elas chegassem de forma organizada às instituições financeiras, sem deixar que o foco na concessão do crédito se perdesse ao longo do processo”, afirma Lívia Esteves Assan, fundadora e CEO da PO27.

Nasce uma startup

Ao lado de Daniel Stephens, executivo com mais de duas décadas de experiência em produtos financeiros e tecnologia, Lívia estruturou uma empresa capaz de integrar tecnologia, inteligência regulatória e operação em uma única infraestrutura. O nome traduz esse propósito. PO significa Plataforma Operacional e o número 27 representa a atuação em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, com o objetivo de conectar um ambiente regulatório fragmentado por meio de uma operação única.

“O empreendedor normalmente nasce do inconformismo. No nosso caso, nunca pensamos apenas em desenvolver uma tecnologia. Queríamos construir uma estrutura permanente capaz de executar aquilo que o mercado já entendia como necessário, permitindo que as instituições financeiras direcionassem seus esforços para aquilo que realmente faz parte do seu negócio”, afirma Daniel Stephens, cofundador e vice-presidente de Produtos e Novos Negócios.

“A criação da PO27 coincidiu com um período de transformação do mercado de crédito no Brasil. A digitalização das operações, a entrada de fintechs e o aumento da competitividade ampliaram a necessidade de processos mais eficientes e escaláveis. Ao mesmo tempo, as operações com garantia continuaram sujeitas a um ambiente regulatório descentralizado, marcado por normas e procedimentos que variam entre Estados e passam por atualizações frequentes. Esse contexto reforçou a importância de uma infraestrutura especializada para conectar tecnologia, regulação e operação”, avalia Lívia.

Ao longo de oito anos, a empresa consolidou uma plataforma que se tornou uma extensão da área interna de cada cliente, permitindo que esta se conecte com DETRANs, registradoras e outros agentes envolvidos na formalização das garantias. A solução centraliza uma atividade historicamente marcada pela fragmentação regulatória e reduz a complexidade operacional das instituições, permitindo que bancos, fintechs, administradoras de consórcio e montadoras mantenham o foco em suas atividades.

De Startup a empresa consolidada

Hoje, a PO27 atende mais de 30 instituições financeiras e participa da formalização de operações de crédito com garantia em todo o país. A empresa monitora continuamente alterações regulatórias, padroniza processos e transforma mudanças normativas em fluxos operacionais consistentes, reduzindo riscos, erros e custos para seus clientes.

Para Lívia, a trajetória da empresa demonstra que inovação nem sempre significa criar algo inédito. Muitas vezes, significa criar as condições para que um setor inteiro consiga colocar boas soluções em prática. “A inovação também acontece quando conseguimos transformar um problema coletivo em um processo simples, padronizado e confiável para todos os participantes”, reforçou a empresária.

Na avaliação de Daniel Stephens, o amadurecimento da empresa acompanha uma mudança no próprio mercado de tecnologia. “Cada vez mais, o mercado reconhece empresas que constroem infraestrutura capaz de sustentar operações críticas com estabilidade, eficiência e visão de longo prazo. Foi exatamente esse papel que escolhemos desempenhar”.

Hoje, a PO27 integra tecnologia, inteligência regulatória e operação para apoiar instituições financeiras em um ambiente regulatório complexo e em constante transformação. A trajetória da empresa mostra que algumas inovações não surgem da criação de um novo produto, mas da capacidade de transformar desafios compartilhados em soluções permanentes para todo um setor.

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