Presente no mercado de contact center há 25 anos, a In House Contact Center conquista mais um cliente ao fechar mais essa parceria com a Candide para fazer o atendimento aos seus consumidores.

A Candide, empresa do segmento de brinquedos inicia projeto de Serviço de Atendimento ao Cliente, SAC, com a In House a fim de profissionalizar ainda mais o atendimento da empresa que possui 45 anos de história. “Entre os fatores que nos fizeram escolher a In House estão a riqueza no desenvolvimento do Manual de Procedimentos, o sistema de gerenciamento integrado e competência dos seus profissionais, cita Bruno Verea, gerente de Marketing da Candide e responsável pela implementação do SAC junto com a In House

Com a transferência do atendimento para a In House, a Candide espera integrar soluções importantes como diferencial competitivo no mercado, tendo um atendimento imediato, completo e rápido. “A Candide espera melhorar ainda mais o nível de atendimento aos clientes em todas as plataformas deixando nossos consumidores ainda mais satisfeitos com o atendimento recebido, cita Bruno.

“A importância de conquistarmos também a CANDIDE é uma confirmação que estamos no caminho certo e que todos os envolvidos conseguiram encantar o nosso cliente nas etapas de prospecção e negociação. O que se pode esperar desta relação é bastante transparência, sinergia e, é claro, satisfação na entrega de resultados acima das expectativas, afirma Neucir Ribeiro, Gerente de Negócios da In House Contact Center.

Sempre temos como premissa cumprir nossa Missão com todos os nossos clientes e não mediremos esforços para superar as expectativas e encantar a Candide e seus Consumidores, finaliza Silvia Marinho, diretora de Operações & Marketing da In House.

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