A ASC, uma das maiores empresas de software para call centers do mundo, anuncia sua participação no CONAREC 2015 (Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente), que será realizado nos dias 1 e 2 de setembro, em São Paulo.

Neste ano, a ASC apresenta em seu estande, os recursos mais recentes em soluções para Gravação de Comunicações e soluções WFO, com o objetivo de mostrar o conjunto neo de otimização da força de trabalho da ASC, que oferece a última geração de capacidades WFO, e recentemente se tornou disponível através da nuvem, permitindo que o usuário escolha somente as funções necessárias, sem qualquer risco de obsolescência. A ideia é destacar como as empresas podem obter melhores resultados de negócios, enriquecendo interações com clientes, otimização da força de trabalho e melhoria de processos, bem como gerenciar fraudes e riscos, por meio do uso de soluções WFO.

Para Marco Mueller, Diretor Executivo de Operações da ASC, a participação da empresa no CONAREC é vital. “Além de atrair as maiores empresas da indústria de relações com os clientes, promove novas ideias através de discussões vigorosas e profissionais. Estamos ansiosos para demonstrar nossas soluções de gravação e de WFO avançadas porque nós sabemos que elas melhoram o atendimento ao cliente e fornecem uma vantagem competitiva”, destaca.

Reconhecido como mais importante evento de relacionamento com cliente da América Latina, o CONAREC 2015 apresenta as melhores práticas de relacionamento, fidelização e encantamento do cliente.

Agenda

Evento: CONAREC 2015

Data: 1 e 2 de setembro

Local: Transamérica Expo Center

Endereço: Avenida Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – São Paulo (SP)

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