O que é growth marketing? O growth marketing — ou marketing de crescimento, em português — é uma estratégia que visa fazer uma empresa crescer rapidamente usando técnicas para acelerar sua expansão. Para isso, são aplicados diversos testes para descobrir quais são as ações mais assertivas para cada momento. O objetivo principal é adotar práticas …

A inteligência artificial é o assunto do momento, e muita gente pensa que é algo recente. Entretanto, a IA teve seu berço em 1939, quando um brilhante matemático britânico chamado Alan Turing e seu time se juntaram para decifrar o código alemão Enigma, usado para criptografar as comunicações nazistas durante a Segunda Guerra Mundial. O …

Texto está em análise na Câmara dos Deputados O Projeto de Lei 2777/24 estabelece medidas de valorização, proteção e promoção dos direitos das mulheres trabalhadoras operadoras de telemarketing. A proposta está em análise na Câmara dos Deputados. “O setor de telemarketing  emprega milhares de pessoas, predominantemente mulheres, que atuam em condições que frequentemente expõem esses …

Sobre os especialistas Diogo Públio é fundador e CEO da Speedio, uma plataforma de geração de leads B2B que permite, além de identificar os melhores contatos para prospecção, realizar a qualificação de leads de forma automatizada. Rodrigo Portes, palestrante e mentor de vendas B2B, é engenheiro de formação, mas trabalhou a vida inteira com vendas …

Especialista explica como entrou no ramo e como surgem as oportunidades no Brasil Em 2015, minha decisão de ser Assistente Virtual mudou a minha vida e a de muitas mulheres no Brasil. Ao longo dos últimos oito anos formei mais de 14 mil alunas como AVs (assistentes virtuais) e conectei mais de mil clientes a …

Com as mudanças impostas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no meio do ano passado, os call centers tiveram que se reinventar — se você ainda não está sabendo das mudanças, veja o artigo que preparamos clicando AQUI. “Mas, como se reinventar?”, é o que muitas empresas ainda estão tentando descobrir, mas você não precisa …

O que é o gatilho mental da Dor x Prazer? O gatilho mental da dor x prazer, também conhecido apenas como gatilho da dor, é um gatilho mental que estimula uma determinada ação ou tomada de decisão através do instinto natural dos seres humanos de evitar uma dor e buscar o prazer. Trata-se de um …

O que é funil de marketing B2B? O funil de marketing B2B é uma representação visual de todos os estágios de compra dos clientes de uma empresa, nesse caso, pessoas jurídicas. Basicamente, ele simboliza todo o caminho percorrido pelo público desde conhecer e interagir pela primeira vez com a marca até o pós-venda e a …

O que é marketing B2B? Marketing B2B nada mais é do que um conjunto de estratégias, métodos e ferramentas que visam atrair a atenção de empresas que têm como cliente outros negócios. Diferentemente do marketing B2C, que é orientado para o consumidor final, o marketing B2B tende a ser mais informativo e direto. Isso porque …

A proposta de mudança do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que já tem minuta de decreto em discussão na Secretaria Nacional do Consumidor, deve reduzir o uso de robôs para atendimento de demandas, tendo em vista que obriga empresas a disponibilizar atendimento humano, e exige que o cancelamento de produtos e serviços seja facilitado. …