Agência determinou que chamadas serão identificadas com código 0303. Mas há apenas 250 cadastrados, 17 dias após entrada em vigor da norma Apenas 254 códigos 0303, prefixo de identificação de ligações de telemarketing , foram cadastrados até o momento, sendo que somente 105 estão ativos. Há dez milhões de combinações de números possíveis a serem …

Há quem acredite que o WhatsApp terá um destino muito parecido com o e-mail. Entenda o motivo Não importa o tipo de empresa: hoje, praticamente qualquer negócio, mesmo a padaria do bairro, já utiliza o WhatsApp em uma relação de consumo. Um estudo feito pela Fundação Getúlio Vargas em parceria com o Sebrae aponta que …

Muitos profissionais têm dúvidas sobre como aumentar a eficiência do e-mail marketing, ferramenta poderosa de relacionamento e conversão. Embora exista a premissa de que o trabalho é simples, uma boa estratégia de e-mail exige muito planejamento. Com disparos poderosos e bem segmentados, você pode ter conversões incríveis para sua empresa, também trabalhando o relacionamento com …

Que o marketing se tornou imprescindível nas estratégias empresariais nós já sabemos, afinal, ele cria uma conexão entre uma organização com seus clientes e potenciais clientes por meio da comunicação. Mesmo sendo muito utilizado para fomentar as vendas e se diferenciar num ambiente tão competitivo como o dos dias atuais, é necessário pensar em algo …

Monopólio é quando uma empresa detém toda a posição de mercado. Ou seja, ela exclusivamente atende todas as necessidades do comércio. Logicamente, hoje em dia isso é algo muito raro. A era digital abriu as portas para novas oportunidades e, com o crescimento do e-commerce, é quase impossível encontrar um segmento monopolizado hoje em dia. …

Para a NeoAssist, encantar o consumidor nas operações de atendimento requer mais que a disponibilização de pontos de contatos distintos Nativos digitais ou consumidores 5.0, como muitas vezes são chamados, têm pressa. Eles não assistiram à transição do mundo analógico para o digital, já nasceram na era dos fios e cabos que encurtaram as distâncias …

O atendimento nas redes sociais vem crescendo muito nos últimos anos e faz parte das tendências de relacionamento para o setor. O principal motivo para isso é o crescente acesso à internet em nosso país e a grande adesão às redes sociais por parte da produção, além do conforto que o acesso à grande rede …

Você sabia que a correta implementação de CRM pode ajudar a tornar o seu processo comercial mais eficiente? Empresas que investem em uma solução de CustomerRelationship Management precisam entender que esse tipo de sistema não serve apenas como uma ferramenta para coletar e arquivar dados sobre os clientes. Por que é importante conhecer o processo …

Toda empresa tem um objetivo em comum, que é a geração e nutrição de leads. Obter mais clientes e mantê-los sempre satisfeitos com os produtos e serviços que a organização oferece. Mas como realizar essas tarefas com excelência e destreza? Vamos mostrar no decorrer desse texto algumas práticas para ajudar sua empresa nesse quesito. Você …

Confira as dicas de organização de tempo de uma empreendedora e um escritor superprodutivos A pandemia do coronavírus impôs desafios pessoais e profissionais até para as pessoas que já estavam habituadas a desempenhar várias tarefas, mas se antes bastava apostar na organização, agora a crise sanitária nos lembra de que é preciso saber a hora …