Pesquisa revela que a alta no mês de maio reforça uma tendência relevante: o crédito passou a ser uma ferramenta estratégica para o consumidor. Em maio, a busca por crédito entre os brasileiros aumentou 6,5% em relação ao mesmo período do ano passado. O aumento foi puxado principalmente pelos consumidores que ganham até dois salários …
Empresa começou digitalização em 2019, quando adesão chegava a apenas 11,8%. A Allianz, uma das principais seguradoras do Brasil, atingiu pela primeira vez o marco de ter mais da metade (51,2%) de seus atendimentos realizados por canais digitais. Segundo a companhia, a estratégia de comunicação se deu pela implementação de chatbots e assistentes virtuais que …
Qual o lojista que nunca enfrentou o desafio de lidar com CLIENTES INDECISOS, né? No cenário dinâmico dos negócios contemporâneos, lidar com um cliente indeciso é uma realidade que pode desafiar vendedores e empresas de todos os setores. Por isso, este artigo aborda de maneira direta e objetiva a questão do cliente indeciso, oferecendo estratégias …
Para acompanhar o novo comportamento do consumidor, é necessário adotar um atendimento Omnichannel. Saiba mais sobre essa estratégia. A revolução no atendimento ao público teve um impulso considerável com a pandemia da Covid 19, que acelerou algumas transformações no mercado, inclusive nos formatos de venda e de suporte. Adotar uma plataforma de atendimento Omnichannel deixa …
Segundo o 22º Índice de Confiança Robert Half (ICRH), maioria dos profissionais acredita que a falta de reconhecimento e oportunidades de crescimento é o maior motivo para o quiet quitting No ano passado, após um vídeo viralizar no TikTok, uma palavra dominou as conversas dos profissionais de gestão de pessoas: o quiet quitting. Desde que …
Marcelo Mascaro, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista, explica por que pode ser uma má ideia aproveitar os dias afastados para conseguir uma renda extra A despedida do empregado por justa causa é a penalidade aplicada pelo empregador ao funcionário que comete ato grave o suficiente para romper o elo de confiança entre trabalhador …
Com o Drex e o Pix, o Brasil reúne os elementos para uma arquitetura híbrida, eficiente e segura, que combina inovação tecnológica com supervisão prudencial Antes de serem vistas como nova infraestrutura de pagamentos, é importante entender o que são stablecoins. Em essência, tratam-se de moedas digitais projetadas para manter paridade com moedas fiduciárias como …
A Fiserv foi escolhida como a fornecedora de adquirência da Banqi (Android, iOS), o braço financeiro do Grupo Casas Bahia. Em um modelo de acquiring-as-a-service (adquirência como serviço, na tradução livre do inglês para o português), a parceria levará o serviço financeiro para 1 mil lojas da Casas Bahia e 200 unidades do Ponto (ex-Ponto …
Por Alexandro Dias O varejo de moda vive um momento promissor. Segundo a Pesquisa Mensal de Comércio realizada pelo IBGE, a vertical obteve uma alta acumulada de 4% em volume de vendas no 1º trimestre de 2025, comparado com o mesmo período de 2024. Apesar da alta, o setor continua desafiado por uma dinâmica peculiar, …
Antecipar o pagamento do salário pelos dias trabalhados para qualquer pessoa com carteira assinada: essa é a proposta da Qindin, uma recém-fundada fintech brasileira que opera no Brasil e no Chile. E mais: tudo é feito pelo WhatsApp, com interface conversacional, sem precisar instalar nenhum app novo. O primeiro passo é atrair empresas interessadas em …