Fintech tem grau de automação das interações de 60%. A fintech catarinense Asaas, uma das mais bem sucedidas do país, está usando tecnologia da Zendesk para unificar o atendimento interno e externo, com um grau de automação das interações de 60%. O software da Zendesk cobre o suporte ao agente, gestão da qualidade e relacionamento …
Por Fernando Baldin, Country Manager LATAM da AutomationEdge Nos últimos meses, o hype em torno da inteligência artificial (IA), especialmente da IA Generativa, ganhou força quase religiosa. As timelines estão cheias de promessas sobre agentes autônomos que farão tudo por nós. Se fala de um futuro em que cada pessoa terá dezenas de “assistentes digitais” …
Os pedidos de recuperação judicial no agronegócio cresceram 32% no segundo trimestre de 2025, segundo dados da Serasa Experian. O aumento reacendeu o debate sobre o uso do instrumento jurídico entre produtores rurais e levantou questionamentos sobre o impacto dessa tendência na concessão de crédito e na sustentabilidade das cadeias produtivas. Para especialistas, embora o …
1ª Câmara de Direito empresarial do Tribunal de São Paulo vai julgar quarta-feira que vem uma apelação de R$ 7 bilhões. Envolvendo tantos bilhões, como não poderia deixar de ser, não tem peixe pequeno entre as partes e os advogados das partes: vai do FGC ao extinto banco Cruzeiro do Sul passando por Michel Temer. …
Mercado de capitais é ‘fonte sólida e estratégica’ de recursos, diz diretor da CloudWalk A CloudWalk, dona da empresa de pagamentos InfinitePay, captou 4,2 bilhões de reais com um novo fundo de investimento em direitos creditórios (FIDC), apelidado de FIDC Bela. Trata-se da maior captação da história da companhia e da maior operação do tipo …
Nas últimas semanas, as pressões sobre o BC pelo salvamento do Banco Master se deslocaram da política para o Judiciário. CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.
Etapa inicial de implementação deve ocorrer no primeiro trimestre de 2026, segundo expectativa do BC, e adoção será feita de forma escalonada O Banco Central (BC) aprovou o plano de testes homologatórios da duplicata escritural proposto por registradoras. Trata-se do último passo que antecede a fase final da autorização. Essa etapa será base para o …
Indicação ainda precisa passar pelo crivo do Banco Central A Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF) aprovou a indicação de Nelson Antônio de Souza para a presidência do Banco de Brasília (BRB). O nome recebeu 16 votos favoráveis e seis contrários. Agora, ainda precisa ser submetido ao Banco Central. A votação ocorreu após o executivo …
Para Renato Camargo, vice-presidente de marketing da Pague Menos, a farmácia deixou de ser ponto de venda e virou balcão de saúde. O impulso vem de consumidores mais jovens que valorizam prevenção e imediatismo. Essa mudança de comportamento impacta no mix de produtos, no jeito de comunicar e até na linguagem. O canal digital é …
O Banco Inter (Android, iOS) anunciou mais um recurso de segurança para o seu aplicativo. Chamado de Modo Vigilante, a função conta com duas configurações: uma atrelada ao reconhecimento de redes wi-fi cadastradas e outra que exige biometria facial em movimentações via Pix. No caso da primeira, no aplicativo Inter, o cliente poderá cadastrar até …