Informações que geram negócios

A sua empresa é do tipo que fala que faz CX ou que faz mesmo CX na prática? Com esse checklist você pode descobrir se já está no caminho certo, além de entender os próximos passos para aprimorar suas estratégias, sempre com foco no cliente. Vamos falar de cada tópico com detalhes? 1. Minha equipe …

Como é construído um argumento de vendas? Antes de partirmos para os exemplos de argumentos para vender seguro auto, vamos, juntos, entender como um argumento é formado. Se você acha que o argumento é mais uma habilidade de lábia do corretor, está muito enganado! O argumento é construído por meio de técnicas específicas que o …

Lígia Velozo Crispino, sócia-fundadora da Companhia de Idiomas, explica as semelhanças e diferenças entre as iniciativas de coaching, mentoring e buddies Se você está aprendendo algo – dentro ou fora da escola, dentro ou fora da sua empresa – tenho uma pergunta pra você: você sabe como acelerar este processo? O Alex Bretas e o …

Comprometimento da renda das famílias com serviço da dívida caminha para superar máxima histórica, preveem economistas A combinação de um endividamento elevado das famílias com a perspectiva de juros altos por um bom tempo começa a preocupar economistas. Se, por um lado, o aumento da inadimplência e o do comprometimento de renda das famílias com …

A assistente virtual do Inter (Android, iOS), Babi, registrou em julho 1,6 milhão de conversas atendidas. De acordo com Mark Mello, gerente de soluções e experiência do cliente do banco, a robô tem 78% de retenção. Durante o Super Bots Experience 2025, evento organizado por Mobile Time em São Paulo, nesta sexta-feira, 22, Mello afirmou …

Duas soluções de gestão de riscos de fraudes da Visa – Visa Advanced Authorization (VAA) e Visa Risk Manager (VRM) — vão operar de forma independente da rede da companhia na América Latina e no Caribe. Ou seja, emissores de cartões da região poderão usar as ferramentas em terminais de pagamento e redes de cartões …

Atualmente, as famílias brasileiras gastam 27,8% de sua renda mensal com o pagamento de amortizações de dívidas e juros. De acordo com dados do Banco Central, desse total, 9,86% são destinados ao pagamento de juros. O percentual da renda destinado ao pagamento de dívidas no Brasil é praticamente o triplo da média de 17 países …

O crescimento e as possibilidades do uso do RCS (Rich Communication Service) foram temas de uma das sessões do Super Bots Experience 2025 nesta quinta-feira, 21, em São Paulo. No primeiro dia do evento, o head de RCS for Business do Google para o Sul da América Latina, Kaio Marin, falou sobre a evolução da …

Gestora tem mais de 8 bilhões de reais no portfólio Com mais de 8 bilhões de reais sob gestão, a Orram Investimentos realiza diariamente mais de 200 transações, com volume aproximado de 100 milhões de reais. Somente em julho, as operações realizadas movimentaram 1,6 bilhão de reais. “Por ano, movimentamos mais de 17 bilhões de …

A Polícia Civil busca há um mês os três amigos que viajaram de São Paulo após serem contratados para cobrar uma dívida de R$ 255 mil em Icaraíma, no interior do Paraná, e desapareceram um dia após chegarem ao município. Além deles, o homem apontado como o responsável por contratar o serviço do trio e …