Empresa: DNR Vaga: Gerente de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar na área de cobrança e recuperação de ativos e com orientação para resultados operacionais. Realizar a gestão das operações da área de cobrança, garantindo a máxima eficiência operacional com foco no cliente e nas metas operacionais estabelecidas. Garantir a entrega dos indicadores …

Empresa: Confidencial Vaga: Gestor de Demandas em MIS Local: São Paulo – SP Atividades: Gestão das demandas que entram para a área de MIS, Negociação com os clientes sobre prazos, Gestão das rotinas dos analistas de MIS, apoio nas análises de indicadores estratégicos, ponto focal para gestão de uma de equipe de analistas. Pré-Requisitos: Superior …

Empresa: Cetelem Vaga: Analista de Planejamento Local: Alphaville – SP Atividades: Coordenar equipe responsável por gerir os processos da companhia utilizando a metodologia BPM; Fazer gestão dos processos/ cadeia de valor e atualização dos processos no sistema ARIS; Elaboração de novos documentos e atualização dos existentes; Fazer a gestão dos indicadores da Diretoria de Operações, …

Empresa: JA Rezende Vaga: Supervisor de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Atuação no contato com o credor e devedor, dar andamento nos processos de quitação das cobranças solucionando as questões do dia a dia trazidas pelos negociadores, Contato com o credor da carteira para solicitar aprovações especiais etc. Pré-Requisitos: Experiência na função. Contato: …

Empresa: Cielo Vaga: Especialista de Pesquisa de Mercado Local: São Paulo – SP Atividades: Definir o briefing da pesquisa e elaborar questionários; Assegurar a correta composição da amostra e do desenho da pesquisa; Elaborar e acompanhar o cronograma das pesquisas (briefing, questionário, coleta, análise e divulgação de resultados); Supervisionar a elaboração dos relatórios finais; Preparar …

Empresa: Teletech Vaga: Coordenador de Atendimento Bilíngue Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Nível de Inglês Avançado ou Fluente; Experiência como supervisor de Call Center – Liderança. Remuneração: R$ 4.500,00 Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email giselleromeo@teletech.com.br …

Empresa: Sky Vaga: Coordenador de Atendimento Local: João Pessoa – PB Atividades: Responsável por acompanhar os indicadores de Atendimento, identificar oportunidades para gerar melhor experiência aos clientes (FCR) e ter habilidade de relacionamento para atuar frente à equipe e parceiros, com ações para evitar a rechamada. Pré-Requisitos: Superior completo em Exatas e Humanas; Pacote Office + …

Empresa: Motiva Contact Center Vaga: Gerente de Call Center Local: Campinas- SP Atividades: Gerenciar as atividades dos Coordenadores e distribuição de tarefas, acompanhando de procedimentos e regras para atendimento ao cliente. Elaborar relatórios estatísticos, verificar desempenho, propor medidas de correção e prevenção de problemas. Liderança, Motivação para sua equipe. Desenvolvimento, busca de informações e melhores …

Empresa: CCM7 Vaga: Analista de Planejamento e Tráfego Jr. Local: São Paulo – SP Atividades: Acompanhamento dos indicadores operacionais (pausas, filas, escalas de trabalho); Atualização cadastral (manutenção no banco de dados – workforce); Apoio a gestores, coordenação e supervisão; Avaliar as regras de trabalho e negócio praticadas pelos clientes, confrontando-as com as legislações e regulamentações …

Empresa: Senarc Vaga: Supervisor Bilíngue Local: São Caetano do Sul – SP Atividades: Responder pela gestão da equipe de operadores em operação de vendas, coordenar as atividades do atendimento, cumprir os objetivos estabelecidos, implantar melhorias, garantir a aderência à escala e o uso correto das pausas, reduzir absenteísmo e turnover. Pré-Requisitos: Ensino Superior completo ou …