Na vida uma boa dose de planejamento pode realizar feitos extraordinários. Se você concorda com essa afirmação, pense agora numa das áreas corporativas que mais se alinham com a vida: Recursos Humanos! Atividades comuns da área de RH ganhariam uma efetividade muito maior com doses sistêmicas de planejamento.

Então vejamos o processo de Recrutamento e Seleção!

É possível conhecer a cultura e os valores de uma organização apenas observando seu processo de recrutamento e seleção em ação. Detalhes (sempre eles) fazem muita diferença naquele momento mágico de entrar em contato pela primeira vez com a empresa que pode fazer parte da sua vida por meses ou anos. E a diferença entre néctar e veneno chama-se “planejamento”! Nada complexo!  A atenção com todo o processo pode encantar um candidato ou “arranhar” a imagem da empresa (não importa o seu tamanho) sem dar chance de uma segunda boa impressão.

O ganho pode ser muito estratégico: a seleção bem planejada pode trazer para os quadros da organização um profissional capaz de contribuir significativamente com o negócio. É ponto do RH!

Mas, no contraponto, a falta de planejamento e de atenção com o processo de R&S geram situações embaraçosas como a demora excessiva ou mesmo a falta de retorno com os candidatos que participam dos processos. Passam-se dias, semanas, às vezes meses, e nada. Para o candidato isso significa indiferença, falta de respeito. E haja autoestima pra aguardar o tal feedback.

Então vamos às doses de “planejamento” anunciadas lá no primeiro parágrafo! A ideia é usar uma ferramenta conhecida e adaptada para planejar o processo de seleção, seja para o profissional de RH, o entrevistador, seja para o candidato! Tudo simples e objetivo como pedem os manuais modernos.

Estou falando do BMC (Business Model Canvas), ferramenta para planejamento de negócios que teve origem em 2004 numa tese de doutorado de Alexander Osterwalder na Universidade de Lausanne, na Suíça. Mais tarde, em 2009, Osterwalder publicou seu livro “Business Model Generation” apresentando ao mundo o resultado de sua tese através de uma ferramenta usada para que executivos pudessem discutir e visualizar como o negócio seria executado de forma sistêmica e integrada. Usou a forma visual para isso e o livro tornou-se um sucesso instantâneo.

E se virou sucesso é rápida a adaptação para muitas outras utilidades. E assim aconteceu com o BMC.

BMC em tradução literal pode ser entendido como “Tela do Modelo de Negócio”. A ideia é que você desenhe seu planejamento em uma tela (Canvas).

Abaixo você vê dois modelos Canvas adaptados ao nosso tema: Entrevistas de Seleção.

No primeiro, o Canvas te ajuda, e muito, a planejar melhor a entrevista de seleção da sua empresa!  No segundo, é o candidato que pode se planejar para fazer a “melhor” entrevista de sua carreira profissional!

Pra cada um, acompanhe as considerações de preenchimento!

Canvas: Entrevistas de Seleção (o Entrevistador)

Perfil do Cargo / Posição: este é o ponto de partida de todo o processo de Recrutamento e Seleção que dá certo. Descreva as principais características para exercer a função como: competências e habilidades pessoais e técnicas, cite a formação acadêmica necessária e oriente sobre ter ou não experiências anteriores; fale das responsabilidades relacionadas e resultados esperados daquela posição. Defina a estrutura organizacional em que o Cargo está inserido. Para descrever com segurança, é fundamental ter um bom conhecimento da empresa, das estratégias atuais, seus produtos ou serviços, processos e sistemas que dão suporte às tarefas. Na hora de escrever prefira ser direto e simples;

Agenda de Seleção: crie uma e respeite sempre as entrevistas marcadas;

Local & Ambiente: reserve um espaço, uma sala com cadeiras para as entrevistas e cuide para que ela esteja limpa, organizada e sem vestígios de atividades anteriores, como folhas já escritas, copos sujos, etc;

Materiais: deixe à disposição papel e caneta além de eventuais folhas com as atividades previstas no processo;

Pré-análise: analise antes da entrevista o currículo e possíveis referências demonstrando seu envolvimento e interesse pelo processo e pelo candidato;

Metodologia / Padrão: existem muitos métodos diferentes para se fazer entrevistas de seleção. Escolha previamente o seu (entrevista por competência, dinâmica, provas específicas, testes de idiomas, outros) e inicie o processo baseado no método escolhido;

Tempo: calcule o tempo que precisará para realizar a entrevista com cada candidato e respeite-o, conduzindo você a entrevista. A forma como o entrevistador lida com o tempo, diz muito sobre a empresa;

Vestimenta: esteja atento para sempre estar alinhado com os padrões de vestimenta da empresa. Naquele momento, você é o cartão de visitas da organização. Seja qual for o “dress code” do lugar, siga-o.

Feedback: ideal, d+1, após a última rodada de entrevistas e possíveis atividades propostas no processo. Sempre dê orientações sobre datas para o retorno. Caso não tenha ainda a resposta naquela data combinada, entre em contato com o candidato e reprograme a data de resposta. O retorno sobre o processo é um ponto crucial na manutenção da admiração pela empresa por parte do candidato. Mantenha-o encantado!

Canvas: Entrevistas de Seleção (o Candidato)

Trajetória Profissional: tenha o hábito de revisar continuamente sua trajetória profissional e o cuidado de destacar pontos que estejam alinhados com o perfil da vaga desejada naquele momento;

Idiomas: se a vaga exigir ou for um diferencial, não deixe de “treinar” o idioma pedido antes da entrevista. Apps e sites específicos podem ajuda-lo nesse treino com a linguagem corporativa em outro idioma;

Visita ao site: parece básico, mas muitos candidatos simplesmente não fazem isso. Além da história da empresa, é importante ler as últimas notícias que saíram na mídia sobre ela. Essas informações podem render um bom comentário seu durante a entrevista;

Pesquisa: pesquise sobre seu possível empregador nas redes sociais, em seus networkings, com o público estratégico daquela organização como: fornecedores, clientes, funcionários, ex-funcionários. A internet é um celeiro destas informações que podem estar em sites de empregos & salários, notícias de Blogs, páginas da empresa no Facebook, Linkedin e outras redes. O mundo anda super conectado. Aproveite!

Piso salarial: é possível que no meio da entrevista você seja convidado a falar de suas pretensões salariais, ou mesmo tenha que negociar valores para sua remuneração. Prepare-se pesquisando o piso salarial do cargo pretendido. De novo a internet pode lhe ajudar nisso. Um valor previamente pesquisado será sua âncora na negociação podendo fazê-lo seguir no processo. Além disso, com base no piso salarial do cargo você saberá, com segurança, qual é a melhor alternativa que você tem na negociação;

Respostas básicas: por mais criativos que os entrevistadores sejam, há sempre um conjunto de perguntas que são clássicas e que vale a pena treinar as respostas. Seus pontos fortes e fracos são exemplos disso. Uma resposta direta e criativa pode render pontos importantes na disputa pela vaga;

Perguntas oportunas: para não entrar numa “roubada”, ou seja, empresas que tem uma boa “fachada”, mas realidades não tão boas assim, uma estratégia pode ser o candidato fazer perguntas oportunas em meio à entrevista. Questões como: “O que a empresa espera do profissional que irá contratar?”, “Como a empresa mede seus resultados?”, “Quais são os principais valores da empresa?” podem te ajudar a descobrir as expectativas maiores sobre a vaga, como a meritocracia funciona naquela organização e se os propósitos organizacionais estão próximos dos seus propósitos de vida, já que salário é apenas um, em meio a tantos fatores de sucesso;

Roupa & Aparência: a dica aqui é investir no básico certo porque sempre estamos sendo avaliados por nossa aparência. Homens e mulheres devem priorizar o conforto e investir em peças que circulam no mundo corporativo: calça social, camisa (pode ser branca) e sapatos sociais (os femininos podem ser altos ou não). Por fim, não esqueça dos cabelos, dê um trato!

É isso! Ganhe tempo e qualidade melhorando seu planejamento com uma ferramenta simples: o Canvas! Espero que a dose de planejamento hoje tenha contribuído com sua vida profissional.

Para baixar os modelos “Canvas Entrevista de Seleção” dessa matéria e usar no seu dia a dia clique abaixo.

Até breve!

Adriana Mattos

Diretora LoginRH Consultoria

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