O pós-pandemia, segundo o economista e escritor, também terá menos globalização e mais digitalização Há três certezas sobre o mundo pós-pandemia: haverá mais dívida, tanto do setor público como do privado, menos globalização e mais digitalização. A crise não mudará a natureza humana, mas haverá alterações permanentes na forma de trabalho e nas relações de …

A utilização de chatbots na área de cobrança tem contribuído para que as empresas aprimorem seus processos, definindo estratégias e executando ações efetivas desde o primeiro dia de inadimplência. Por exemplo, a taxa de recuperação é muito alta quando os devedores são adequadamente rastreados e a empresa entra em contato o mais breve possível com …

Os acordos para renegociação de dívidas devem seguir aquecidos no segundo semestre, mas os pagamentos devem deixar de ser honrados. Essa é a expectativa de Dilson Sá, CEO plataforma de renegociação e pagamento de dívidas Acordo Certo. Em um primeiro momento, a plataforma viu o número de acordos crescer exponencialmente. De uma média de 140 …

O diretor de Regulação do Banco Central, Otavio Damaso, afirmou nesta segunda-feira que a autarquia está acompanhando o impacto do aumento da inadimplência sobre o desempenho do crédito. “Há uma inadimplência contratada, as instituições estão tratando disso”, afirmou Damaso em seminário virtual do comitê brasileiro da Câmara de Comércio Internacional. “O sistema está extremamente sólido, …

Somente o relator votou na sessão de ontem O Supremo Tribunal Federal (STF) começou a julgar ontem processo que discute se o Tribunal de Contas da União (TCU) tem competência para determinar o bloqueio de bens de particulares. Também está em análise se o órgão pode praticar a chamada desconsideração da personalidade jurídica e, desta …

TJ-SP já realizou audiências de conciliação com concessionárias de serviços públicos, shoppings centers e bancos Empresas com problemas financeiros surgidos a partir da pandemia têm buscado o Judiciário para promover acordos com credores, mesmo aquelas que já estão em recuperação judicial. A experiência, que começou a ser aplicada pela Justiça do Estado de São Paulo …

Dificilmente haverá momento tão oportuno para reflexão sobre a importância da tecnologia na nossa vida financeira como o período imposto pela crise do novo coronavírus. As medidas que fazem parte do distanciamento social deixaram ainda mais evidente a transformação que estamos vivendo, especialmente no segmento de sistemas de pagamento. Fomos do velho talão de cheques …

O contato humanizado é cada vez mais importante para as empresas terem êxito em suas interações com os clientes. As pessoas esperam abordagens próximas, personalizadas e focadas no relacionamento, pois isso estimula a conquista de resultados. Nesse cenário, a humanização na cobrança se torna ainda mais importante. Se for feito corretamente, o processo permite rever …

Diante da quarentena que obrigou as empresas a acelerarem estratégias digitais e o e-commerce, o envio de mensagens SMS aumentou. Com o uso quase que exclusivamente corporativo, por conta da disseminação do WhatsApp entre as pessoas físicas, os SMS dispararam também em termos de preços. O valor do tráfego de SMS A2P (Application to Peer) …

A taxa de inadimplência nos financiamentos de imóveis comerciais dados como garantia a bônus subiu de 2,3% em abril para 7,4% em maio O percentual de inadimplência nos financiamentos de imóveis comerciais nos EUA mais que triplicou em maio, elevando as preocupações com o mercado de US$ 1,3 trilhão em bônus lastreados nesses créditos, segundo …