Devido a discordâncias entre os líderes partidários, o presidente da Câmara dos Deputados, Rodrigo Maia, retirou o requerimento de urgência para análise do Projeto de Lei Complementar (PLP) 181/15 que regulamenta a venda da dívida ativa pela União, pelos estados, pelo Distrito Federal e pelos municípios às instituições financeiras privadas. De autoria do deputado Vicente …

Por: Roberto Barberino O amadurecimento do uso da internet móvel e o início efetivo de infraestrutura que viabiliza pagamentos móveis estão levando o mercado financeiro e de telecomunicações, em primeira instância, a dar um enfoque reforçado nas operações conhecidas como micropagamentos. Estes processos possibilitam o pagamento de pequenos valores com maior dinamismo, utilizando meios móveis …

Por: Marília Almeida Dúvida do internauta: Eu parei de pagar a fatura do cartão de crédito e, após quatro anos, a minha dívida de 2 mil reais aumentou para 10 mil reais por causa das taxas cobradas pelo atraso do pagamento. Esses juros vão continuar aumentando até o dia em que eu morrer ou quitar …

Se não forem exageradas, cobranças indevidas não geram direito a indenização por danos morais. Com esse entendimento, o 1º Juizado Especial Cível de Brasília julgou improcedente ação de consumidora contra uma empresa de telefonia. A mulher alegou que, embora tenha pago uma fatura antiga em aberto e informado a operadora sobre a quitação do débito, …

Por: Ricardo Cestari Junior Você conhece esses 7 tipos de clientes muito bem. Mas sabe lidar com cada um deles? Descubra como neste post. É importante conhecer o perfil dos tipos de clientes que você atende. Todos os processos de atendimento devem ser iniciados a partir da identificação dos desejos e necessidades de tipos de …

Por: Luiz Gustavo Bichara e José Roberto Afonso “Nada é mais poderoso do que uma ideia cujo tempo chegou.” A frase do pensador francês Victor Hugo reflete bem o que securitização da dívida ativa representa para o modelo brasileiro de execução dos créditos que a Fazenda Pública tem a receber. Aos leitores menos familiarizados com …

Queda nas vendas, atrasos e não pagamentos por parte dos clientes, consumidores, afetam diretamente o fluxo de caixa das empresas. A elevada taxa de inadimplência observada no mercado Brasileiro foi impulsionada pela expansão do crédito e pelas inúmeras possibilidades de “pagamento” criadas como atrativo para o aumento da demanda de consumo, consequentemente aumento nos atrasos …

Por: Marcelo Brandão Garantir o ensino dos filhos é prioridade para muitas famílias. Entretanto, em 2016, a inadimplência média nas escolas particulares atingiu 8,83% em São Paulo, de acordo com o Sieeesp (Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino). Em escolas em que a educação financeira está na grade curricular, por outro lado, constata-se a diminuição da …

Saiba como reduzir os riscos de calote e negociar com os clientes atrasados Por Júlia Pitthan “A única coisa pior do que não vender é vender e não receber o pagamento”, diz Roque Pellizzaro Junior, presidente da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL). A frase resume o impasse que muitos empreendedores enfrentam na hora de …

Por: Gustavo Paulillo Até que ponto vale negociar com o cliente inadimplente em nome do relacionamento passado e perspectivas de futuro? Uma empresa não existe se não tiver clientes. Pode até existir fisicamente, mas não vai durar muito tempo se os clientes não aparecerem ou se desistirem de voltar. Por isso existe essa obsessão sadia …