Maior empresa de cobrança da América Latina interagiu com visitantes do principal congresso do mercado de finanças brasileiro A Contax, líder do setor de Contact Center e terceirização de processos de negócios (BPO), participou do Congresso Consumidor Moderno de Crédito, Cobrança e Meios de Pagamento – CCMCC 2012, que aconteceu nos dias 8 e 9 …

A campanha de recuperação de crédito da Serasa Experian teve em seu primeiro mês a participação de 1,7 milhão de consumidores. “As soluções oferecidas pela campanha possibilitam maior precisão de análise às empresas, aumentando a segurança e a eficácia de suas ações de negociação, inlcusive na adequação das ofertas ao perfil do consumidor”, explica o …

Iniciativa da Fazenda ocorre após bancos privados baixarem taxas de juros Por: Sheila D’amorim Após os principais bancos privados cederem à pressão do governo para reduzir o custo dos empréstimos no país, a equipe econômica deverá destravar a implementação do cadastro positivo, uma central com informações sobre bons pagadores. Está pronta uma regulamentação para tentar …

Fora da primeira leva de redução nos juros, Bradesco e Santander investem no novo “mutirão dos endividados” para renegociar pagamentos em atrasos. Por: Toni Sciarretta O evento vai de 25 a 28 deste mês, pouco antes do Dia das Mães, no estacionamento do shopping Metrô Itaquera (zona leste), em São Paulo. Será o primeiro mutirão …

Empresas podem notificar inadimplente, mas sem constrangê-lo ou ameaçá-lo Por: Luiza Xavier. Os brasileiros nunca tiveram tanto acesso ao crédito como agora, mas a realização dos sonhos de consumo tem se transformado em pesadelo para muitos consumidores que não conseguem pagar as dívidas. O mês de março, de acordo com dados do Serviço de Proteção …

Por Arícia Martins. Mesmo com taxas historicamente baixas, o desemprego é cada vez mais o principal motivo por trás da inadimplência dos consumidores. Pesquisa da Boa Vista Serviços, administradora do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), mostrou que, em março, a falta de trabalho foi citada por 38,3% dos entrevistados como razão para atrasar …

Em março deste ano, foram vendidos 6% menos carros por dia útil, em média, do que no mesmo mês do ano passado. Segundo dados da Fenabrave ( Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores), que vão ser divulgados hoje, a média diária de vendas de automóveis e veículos comerciais leves no mês passado ficou em …

Taxa vai a 5,52% em fevereiro, quase o dobro da de igual mês de 2011, considerando unidades novas e usadas. Entre os motivos estão a aceleração nas vendas e os consumidores que dimensionaram mal os gastos para a aquisição Por: Tatiana Resende Os sucessivos recordes na venda de veículos no país tiveram reflexo na inadimplência …

Taxa chegou a 5% em dezembro, maior patamar registrado desde agosto de 2009 Por: Tatiana Resende Venceslau Borlina Filho A taxa de inadimplência de veículos superior a 90 dias alcançou 5% da carteira de crédito para pessoa física em dezembro no país. O percentual é o dobro do registrado no mesmo mês de 2010 e …

Por: Érica Missão O ciclo de crédito e cobrança existe em praticamente todos os setores – na área financeira, bancos, varejo, telefonia etc. Este ciclo pode ser dividido em cinco etapas fundamentais, as quais serão comentadas a seguir. O ciclo se inicia no planejamento do produto, etapa que se determina o público-alvo, o produto em …