Pessoas que contrataram cartões de crédito consignado e, mais tarde, acionaram a Justiça estadual para pedir o cancelamento e indenização vêm sofrendo derrotas e sendo condenadas ao pagamento de multa por litigância de má-fé. Em agosto, isso aconteceu em dois casos envolvendo um banco representado pelo escritório Hoepers, Campos & Noroefé Advogados Associados. Em um …

Mais da metade dos assinantes de planos pós-pagos atrasam o pagamento da fatura de telefonia móvel. Esse é um dos argumentos das operadoras ao criticar algumas das regras relacionadas à cobrança e ao reajuste de planos do novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), que entrará em vigor em setembro, …

*Felipe Tanus As recentes notícias sobre o crescimento de pedidos de recuperação judicial pelas empresas no Brasil acendem um alerta sobre a necessidade de contar com ferramentas e estratégias para mitigar riscos e se preparar financeiramente em todos os cenários. Segundo dados recentemente divulgados pela Serasa Experian, apenas no primeiro semestre de 2024, os pedidos …

Para quem trabalha com vendas no crediário próprio, definir uma política de cobrança é algo fundamental para a sustentação de uma operação lucrativa a longo prazo. Ter regras claras para cobrar inadimplentes aumenta as chances de que um consumidor em débito com a sua loja regularize a situação – ou pelo menos parte dela – …

Iniciativa será incluída pelo relator em seu parecer e tem apoio do governo O projeto de lei do devedor contumaz vai propor a anistia de dívidas tributárias de pequeno valor, cujo montante não compensaria os gastos judiciais e jurídicos para cobrança. A iniciativa será incluída pelo deputado Danilo Forte (União-CE) no seu parecer e conta …

Grandes bancos apontam expectativa de melhora no indicador, mas cenário macroeconômico tem riscos que podem dificultar situação de companhias menores Depois de cair para a mínima histórica de 1,9% no fim de 2020, com as medidas de apoio promovidas pelo governo em função da pandemia, a inadimplência de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) avançou …

Já falamos anteriormente sobre os gatilhos mentais para vender mais, mas você sabia que essa técnica também pode ser usada para aumentar os resultados do seu call center de cobrança? Da mesma forma como é possível coagir uma pessoa a comprar um  produto do qual ela acredita que não  precisa, também é possível influenciar para …

É incontroverso que, nos últimos tempos, a recuperação judicial e a falência se encontram no centro dos debates. Os projetos legislativos, as notícias nos jornais, os congressos e encontros de acadêmicos e profissionais da área são quase diários. Em nosso entender, a razão desse súbito interesse pela matéria é resultante do aumento substancial do número …

Foco em crédito com garantia resulta em rentabilidade elevada. Lucro de R$ 440,5 milhões em seis meses supera o de todo o ano de 2023 No ritmo da Olimpíada, o Agibank está batendo recorde atrás de recorde neste ano na última linha do balanço. Depois de começar o ano com um lucro histórico, o banco …

1 – Segmentação: Use dados para segmentar os devedores com base em fatores como idade da dívida, idade do devedor, região, pontuação de crédito, tempo de relacionamento, geolocalização, histórico de pagamento, comportamento de consumo e canal de comunicação preferido. Categorize os devedores em grupos (alta, média e baixa probabilidade de recuperação) para determinar a abordagem …