Ferramentas digitais ampliam atuação dos bancos e aumentam produtividade A concorrência no setor financeiro tornou a experiência do cliente uma das principais apostas de diferenciação entre os bancos. Na última pesquisa da Febraban, divulgada este mês, customização e inovação foram os dois itens mais relevantes na estratégia das instituições. O presidente do Bradesco, Marcelo Noronha …

Se antes o pessoal de TI precisava conhecer o negócio, hoje são todas as áreas dos bancos que devem entender nova tecnologia Os grandes bancos do país, que historicamente ganharam mercado com a aberturas de agências, comemoram hoje o impacto positivo da inteligência artificial e da IA generativa (GenIA) sobre seus processos, produtos e serviços, …

Segundo o Valor apurou, teriam surgido possíveis deficiências em trechos do balanço do Master e o BRB pode rever a parte que será comprada O acordo entre Banco de Brasília (BRB) e Master, que há dez dias parecia bem encaminhado para ser aprovado pelo Banco Central (BC), pode sofrer alguns ajustes antes dessa avaliação final, …

Para a organização, o maior ritmo de endividamento no período foi impulsionado por crescimento de tomada de dívidas de curto prazo, principalmente entre famílias de classe média Pelo quinto mês consecutivo, a fatia de endividados no país subiu, na ótica da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio de …

Aplicações preocupam por questões de segurança, mas geram expectativa por medir riscos e otimizar portfólio de investimentos A computação quântica começa a ser vista como um caminho para as futuras aplicações no setor financeiro, que vão exigir cada vez mais alto desempenho de processamento. De um lado, a tecnologia traz oportunidade para novas aplicações, como …

Por Charles Aboulafia, CEO do Grupo Cainvest A digitalização do sistema financeiro é um caminho sem volta. Mas ela não avança sozinha, caminha lado a lado com a descentralização, desafiando estruturas tradicionais e criando exigências para instituições bancárias. A grande questão hoje não é se os bancos sobreviverão a esse processo, mas como irão se …

Para Elias Ghanem, da Capgemini, bancos precisam investir em transações fluidas, recomendações personalizadas, comunicação direta e serviços sob medida Nada menos do que 61% das transações acontecem por canais digitais e 53% dos clientes usam bots de conversação para os principais recursos bancários. Os dados do estudo “Atraia, Engaje e Encante”, da consultoria Capgemini, trazem …

Parcerias e reforço no ensino fundamental podem ampliar conhecimento sobre finanças Para exercer uma cidadania financeira plena, o brasileiro precisa contar com o apoio de políticas públicas, avanços no ensino fundamental e parcerias entre empresas que estimulem ações de educação financeira, garantem especialistas. Dados do Banco Mundial apontam que 1,4 bilhão de adultos em todo …

Imagine isso: você acorda numa segunda-feira e seu agente pessoal de IA já checou a previsão do tempo. Vai chover. Como percebeu que nos últimos dias você preferiu apps de transporte nesses casos, ele já agendou um carro com desconto para as 8h15, seu horário habitual de saída. Notou também que seu estoque de cápsulas …

O mercado de pagamentos no Brasil está próximo da saturação, com o Pix ganhando espaço e conduzindo a uma disputa competitiva por market share. Mas só os agentes mais bem preparados vão capturar os ganhos “Percepção de que o mercado de pagamentos no Brasil possa estar saturado pode estar errada”; “A ‘falsa saturação’ dos meios …