Redução da taxa de 13,75% para 10,50% desde agosto de 2023 é significativa, afirma associação financeira O Copom (Comitê de Política Monetária) decidiu manter novamente a Selic em 10,50% ao ano nesta quarta-feira (31), esticando o fim do ciclo de quedas de juros iniciado em agosto de 2023, quando a taxa estava em 13,75%. Apesar …

Fintechs e empresas de meio de pagamento têm potencial para ampliar em até R$ 9 bilhões sua oferta de crédito para os clientes do mercado brasileiro que já fazem parte de sua base, aponta um levantamento realizado pela Serasa Experian. A análise desses dois segmentos mostrou que clientes que possuem apenas conta digital também teriam …

A fraude em procedimento de contratação de empréstimo faz parte do risco do empreendimento das instituições financeiras, de modo que não pode ser suportada pelo cliente, mas pelos operadores do crédito. A partir dessa fundamentação, o juiz Marcelo Marcos Cardoso, da 1ª Vara Cível de Toledo (PR), condenou um banco e uma intermediadora financeira a, …

Pesquisa do Nubank revela que Caixinhas têm papel fundamental na construção de um bem-estar financeiro após primeiro contato com cartão de crédito O número de cartões de crédito no Brasil já chega a 212 milhões ¹. Antes considerado o vilão das finanças pessoais por ser associado ao endividamento, essa modalidade de pagamento vem ganhando protagonismo …

Vender no crediário próprio é essencialmente uma questão de confiança, concorda? Você oferece a  facilidade do parcelamento  para poder vender mais, com base no compromisso de pagamento firmado com cada cliente. Para ganhar mais, você assume o risco da inadimplência. E pode ter certeza: esse risco nunca vai deixar de existir. O que você precisa …

Eficiência e personalização são a chave da inovação que aproxima clientes e empresas A inteligência artificial (IA) tem se mostrado uma ferramenta poderosa na otimização dos processos de pagamento. Sistemas automatizados são capazes de analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificar padrões de comportamento e prever demandas futuras. Isso permite que as empresas …

A Claro está recebendo por mês mais de 500 mil pagamentos de contas de clientes pós-pagos por Pix através do WhatsApp Pay, funcionalidade de pagamento nativo no WhatsApp lançada oficialmente no começo de junho para grandes empresas. A operadora foi uma das primeiras a adotar a novidade, em anúncio feito no dia do lançamento do …

A entrada do Google no arranjo do Pix como iniciador de pagamento coloca em foco o futuro dos aplicativos dos bancos, uma vez que cada vez mais os smartphones, smartwatches e outros dispositivos com carteira digital substituem a carteira do usuário. De fato, 31% dos brasileiros já não saem de casa com suas carteiras, segundo …

Executivo trabalhou na instituição por 27 anos e assumiu comando no país em 2020 Daniel Darahem, CEO do banco americano JP Morgan no Brasil desde 2020, morreu aos 51 anos nesta sexta-feira (2). Ele tratava um câncer de garganta havia dois anos. Formado em administração pela FGV (Fundação Getulio Vargas), Darahem trabalhou na instituição por …

Os contact centers desempenham um papel relevante na experiência do cliente e são responsáveis por gerenciar e resolver suas necessidades. Para isso, o monitoramento e avaliação do desempenho das operações são realizados por meio de diversas métricas importantes do Contact Center. A avaliação das métricas é importante porque ajuda as empresas deste setor a identificarem …