Instituições investem em pesquisas de percepção e escuta ativa para fidelizar consumidor Diante de um mercado cada vez mais competitivo e de consumidores empoderados pela transformação digital, as instituições financeiras buscam fortalecer suas marcas com uma combinação de estratégias: marketing plural, pesquisas de percepção e escuta ativa de clientes, entre outras ferramentas. Banco do Brasil, …

O retorno sobre o patrimônio líquido médio sobe para 17% e o CEO Mario Leão diz que concessão de crédito será conservadora, com o banco buscando manter rentabilidade em meio a alta dos juros O Santander Brasil inaugurou a temporada de balanços dos grandes bancos com um desempenho acima do esperado pelos analistas. O lucro …

Meio de pagamento instantâneo do BC amplia acesso da população aos bancos, facilita negócios e aparece pela primeira vez em ranking Em 2020, o Banco Central (BC) colocou em operação a promessa de disrupção em sistemas de pagamentos instantâneos. Nascia o Pix. No mesmo ano, Bianca Guedes, mãe de três filhos e moradora da Cidade …

Ricardo Guerra, CIO (Chief Information Officer) do Itaú Unibanco, conta como a empresa usou a IA para criar um superapp, que integra funcionalidades como hub de pagamentos, hub de cartões, funções inéditas do PIX e gestão de investimentos em um mesmo lugar Aos 100 anos de idade, o Itaú Unibanco vive uma nova fase de …

Fintech usa pesquisas telefônicas, testes de usabilidade e base de clientes que testam protótipos O Nubank, que foi fundado em 2013 como uma pequena startup de tecnologia para transformar-se na maior fintech da América Latina, conquistou a primeira posição no ranking das 50 marcas mais valiosas elaborado pelo grupo WPP e liderou, também, a lista …

A premiação destaca as conexões entre startups e grandes corporações, sendo uma das principais referências em open innovation na América Latina O Banco Útil, fintech especializada em soluções de pagamento de guias de tributos, boletos e guias judiciais, foi eleito “melhor fintech” do Prêmio 100 Open Startups pelo terceiro ano consecutivo. A premiação destaca as …

Pesquisa aponta que 65% das empresas estão ampliando seus orçamentos destinados à tecnologia O uso de plataformas de Inteligência Artificial (IA) tem avançado de forma significativa no Brasil. Segundo pesquisa da consultoria global de estratégia e gestão, Oliver Wyman, 57% dos brasileiros já utilizaram essa tecnologia. O percentual posiciona o país à frente de nações …

Com planos de expansão nacional, a fintech espera ultrapassar os R$ 400 milhões de receita e alcançar um market share de 15% até o fim de 2029 Afintech CredAluga, especializada em soluções financeiras para aluguel e que opera exclusivamente em parceria com imobiliárias em um modelo B2B2C), acaba de receber um seed de R$ 22 …

O banco Itaú está realizando estudos para implementar a Origem Verificada (antigo STIR/SHAKEN), serviço de autenticação de chamadas feitas por empresas para consumidores e que será oferecido de maneira padronizada pelas operadoras de telecomunicações brasileiras, sob a liderança da Anatel e coordenação da ABR Telecom. “A iniciativa é essencial para apoiar no combate à falsificação …

Obra do autor André Rocha, administrador de empresas e mestre em Direito dos Negócios, será lançada em novembro e está sendo considerada um manual do tema para profissionais da área de recuperação de empresas Um livro sobre empreendedorismo, fraude, investigação, responsabilização, rastreamento de ativos, administração e gestão judicial que tem como pano de fundo o …