Os últimos meses têm sido extremamente desafiadores para as empresas nacionais, não há como questionar essa afirmação. No que diz respeito ao relacionamento com o cliente, o impacto foi em grande escala e ainda produz tendências para o pós-pandemia, exigindo um alto nível de adaptabilidade por parte das organizações. Com essas mudanças significativas na jornada …

Um cidadão se dirige a um prédio no qual funcionam diversos estabelecimentos (um consultório médico, um despachante, uma imobiliária etc.). Ao chegar à portaria, alguns dados são requisitados: nome, número do documento de identidade, empresa na qual trabalha… Também é capturada uma foto na recepção. O cidadão fornece todas essas informações, porém, mais tarde ele …

Pesquisa conduzida por dois economistas indica que mulheres, brancos, ingressantes mais velhos e quem utiliza o ProUni ou o Fies têm menor risco de abandonar os estudos no Brasil Alunos do ensino superior na rede privada sem financiamento estudantil têm mais chances de abandonar os estudos no Brasil. A evasão desses estudantes chega a 60%, …

O Ministério da Justiça e Segurança Pública informou que, diante de denúncia feita pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras), a administradora de cartões Mastercard Brasil será investigada “por possível elevação da taxa de intercâmbio cobrada sobre o uso de cartões de crédito e débito, utilizados para recebimentos nos supermercados”. A taxa de intercâmbio é paga …

O PIX, lançado em novembro de 2020, pode ser considerado um fenômeno entre os meios de pagamento. Além dos recordes de transações diárias, com 58,5 milhões de transferências em um único dia, segundo dados de março de 2022, já conta com mais de 113 milhões de pessoas que criaram pelo menos uma chave PIX e …

Um aperto do crédito exacerbará a desigualdade Quando os tanques russos chegaram em massa na Ucrânia, as crises da dívida privada provavelmente já estavam em fermentação – embora ocultas da nossa vista – em muitas partes do mundo, em decorrência da desestruturação econômica causada pela pandemia da covid-19. Agora, a guerra está empurrando um número …

Em 2 de julho, cooperativas de todo o mundo celebrarão o 100º Dia Internacional das Cooperativas (#CoopsDay). Uma década depois do Ano Internacional das Cooperativas da ONU, que mostrou a contribuição única das cooperativas para tornar o mundo um lugar melhor, o slogan #CoopsDay deste ano – “Cooperatives Build a Better World” – ecoa o …

Ao ouvir os funcionários, Localiza montou estratégia para manter engajamento dos times, com flexibilidade e foco em saúde mental Com a chegada da pandemia, funcionários de diversas companhias foram rapidamente orientados a trabalhar de casa. O movimento gerou uma preocupação em especial: em meio a tantas mudanças e à crise, a produtividade poderia cair. A …

Inflação alta tem levado famílias a complementarem a renda com o crédito, mas juros mais altos acirram o endividamento Oconsumo das famílias e as vendas do comércio e serviços vem sendo suportados pelo crédito. Os dados do Bacen (Banco Central) divulgados na semana passada, mostram que o desembolso de crédito novo às pessoas físicas no …

Consultorias registram aumentos de até 38% na demanda A implementação do open banking vem impulsionado a contratação de executivos no setor financeiro. Levantamento da Robert Half, obtido com exclusividade pelo Valor, mostra que entre outubro de 2021 e março de 2022, a consultoria de recrutamento observou um crescimento de 38%, em comparação ao mesmo período …