Segundo pesquisa, 75% têm bancos como atual ou possível parceiro; 10% consideram concorrente Se até pouco tempo atrás as fintechs eram vistas como a maior ameaça à hegemonia dos grandes bancos, aos poucos essa percepção vem mudando. Primeiro porque várias das que ganharam mais visibilidade atuam em meios de pagamento e novos segmentos que estão …

As reclamações contra bancos relacionadas ao crédito consignado dispararam no quarto trimestre de 2020 e chegaram a um número nunca antes visto. Segundo balanço feito pelo Banco Central (BC), foram 10,5 mil queixas nos últimos três meses do ano passado, que levaram o produto a ser o principal motivo de insatisfação da clientela, com três …

Levantamento indica que desde o avanço da covid-19 no país 11% dos brasileiros sem conta em banco usaram serviços de entrega via aplicativo de restaurantes e 15% para delivery de supermercado Impulsionada pela pandemia, a demanda por serviços digitais avançou inclusive entre os consumidores ‘desbancarizados’. Levantamento realizado pela provedora americana de tecnologia FIS indica que …

Setor espera redução imediata de custos e melhoria na satisfação dos clientes O Pix avança como opção de pagamento de serviços de telecomunicações e traz ao setor expectativa de redução imediata de custos e melhoria na satisfação dos clientes. Estudo da consultoria Omdia aponta que as empresas pagam mais de R$ 2,00 por transação via …

Pesquisa realizada pela Ame Digital mostra que 33% dos pedidos de crédito têm motivos ligados a investimentos em negócios próprios Em decorrência da pandemia, 6 milhões de brasileiros pediram empréstimo em outubro, segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios da Covid-19 (Pnad Covid19), elaborada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Já um …

A receita de tarifas deve crescer de 2,5% a 6,5%. As despesas devem ficar entre uma queda de 2% e uma expansão de 2%, projeta o banco O Itaú divulgou suas projeções para 2021. A carteira de crédito do grupo deve crescer entre 5,5% e 9,5%. Já a margem financeira com clientes deve ter expansão …

Levantamento mostra que brasileiro acima de 50 anos usa mais cartão e dinheiro físico que adultos na faixa entre 30 e 49 anos A pandemia teve um forte impacto em termos de aumento do uso de canais digitais para os mais velhos. Uma pesquisa realizada pela fintech Agibank em parceria com a consultoria Núcleo 60+ …

Volume de empréstimos e financiamentos cresceu 15,4% em 2020 e deve subir mais 7% neste ano. Mas alta da taxa básica de juros, a Selic, e inadimplência mais elevada devem encarecer as operações. Especialistas recomendam cautela aos consumidores Com milhares de brasileiros precisando de um recurso extra para enfrentar a pandemia de covid-19, os empréstimos …

Para manter a conformidade com as leis, as empresas vêm buscando implementar programas de compliance cada vez mais efetivos, visando garantir o cumprimento das normas. Além de garantir a saúde e o bom funcionamento dos negócios, um número crescente de as instituições enxerga o valor agregado advindo desses procedimentos. Para que o programa de compliance …

Hub de informações que une dados comerciais e relacionamento com o cliente eleva compras recorrentes dos sites O comércio eletrônico depende cada vez mais da análise dos dados de cada clique dos consumidores para entender suas preferências, oferecer produtos sob medida e aumentar as taxas de conversão de vendas. Softwares de inteligência artificial (IA) alimentam …