Por: Alicia Clegg Nelson Mandela passou parte de seu tempo na prisão estudando a história africâner e aprendendo sozinho o africanês, o idioma de seus carcereiros. Ele achava que ver o mundo através dos olhos de seus adversários seria importante em qualquer negociação futura. A empatia e as emoções – tanto as próprias quanto as …

Saiba quanto custa cuidar de sua aparência e os ganhos que esse investimento pode trazer à sua carreira Por: Karina Fusco Ninguém duvida de que inteligência, habilidade para trabalhar em grupo, espírito empreendedor e liderança são competências essenciais para quem deseja crescer na carreira. Pouca gente, entretanto, leva em conta o peso da aparência em …

Confira as dicas de duas especialistas para não se deixar intimidar pela competição exagerada dentro da empresa Por: Camila Pati Intimidação pode ser um dos principais obstáculos de quem precisa enfrentar um ambiente de trabalho extremamente competitivo. Cair nesta armadilha e deixar-se abater pela concorrência interna exagerada prejudica o rendimento e faz do expediente um …

O uso do Facebook para manter e ampliar o seu “networking” pode ajudar muitos profissionais que estão em busca de novas oportunidades de emprego ou recolocação no mercado de trabalho. Segundo o headhunter do site Recrutando.com, Luiz Pagnez, o tamanho da sua rede de relacionamentos pode valer muitos pontos quando se trata de mercado de …

O líder é peça-chave para que a equipe tenha vontade de vestir a camisa, segundo Peter Handal, CEO da Dale Carnegie. Brasileiros estão no caminho certo Por: Luísa Melo Não há uma forma única para que as empresas engajem seus funcionários. Mesmo assim, três ingredientes não podem faltar. Pelo menos na opinião de Peter Handal, …

Na corrida para chegar ao topo, muita gente se perde pelo caminho; veja quais as coordenadas erradas que eles seguem Por: Talita Abrantes Conseguir uma promoção no meio de uma desaceleração econômica, realmente, não é tarefa fácil. Mas o quadro piora quando, no afã de crescer a qualquer custo, o profissional comete algumas atitudes que …

Chegou a hora de passar o bastão da rebeldia Por: Beatriz Carvalho Certos de que estamos por fim mais maduros, ser um Y (com todo peso que esse sobrenome carrega) não tem a mesma graça de antes. Não somos mais os novatos do departamento, nem somos mais tratados como uma nova espécie humana a ser …

De falsas promessas a elogios mal feitos, veja algumas das piores coisas que um subordinado pode ouvir de sua chefia, segundo especialistas Por: Luísa Melo Esqueça as frases “você está demitido” e “você é incompetente”. As piores coisas que um chefe pode dizer aos funcionários podem estar bem longe dos extremos, presentes no dia a …

Observação é essencial nos primeiros dias, mas não é tudo, afirmam especialistas; entenda Por: Talita Abrantes O primeiro dia de trabalho dura, quase sempre, apenas 8 horas. Mas, em alguns casos, pode se revelar como uma eternidade para quem tem a dura missão de se adaptar ao novo contexto. Ou um tempo muito curto para …

O perfil dos profissionais que atuam no mercado de contact center tem se modificado nos últimos anos. De acordo com o Sintelmark (Sindicato das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos), quase metade dos trabalhadores da área, 46,7%, tem mais de 25 anos. Índice 5,8 p.p superior em relação a 2010 quando esta faixa totalizava …