Nesta quinta-feira (16), serão iniciadas oficialmente as operações do call center da empresa Almaviva do Brasil em Alagoas, empreendimento que pode alcançar a marca de cinco mil postos de emprego oferecidos até o final deste ano. Com a diretoria da Almaviva, durante o início das atividades da empresa, o governador Teotonio Vilela Filho e o …

Por: Samuel Gonsales O segmento de e-commerce está em franco crescimento no Brasil e tornando-se cada vez mais um segmento atrativo tanto para novas empresas como para aquelas que já estão muito bem estabelecidas, mas que começam a enxergar nesse segmento uma possibilidade de ampliar seus negócios. Existe por parte das empresas de e-commerce grande …

Por: David Friedlander Machucado pelo envolvimento no escândalo do mensalão, de um ano para cá o banco BMG vem passando por uma plástica completa. Primeiro, tornou-se sócio do Itaú numa nova instituição, focada no crédito consignado. Na sequência, a família Pentagna Guimarães saiu de cena e contratou dois executivos de nome no mercado para tocar …

Fornecedora de soluções para contact centers recebe destaque no ranking da Glassdoor, entidade especializada em avaliar a satisfação de funcionários com seus empregadores; Interactive Intelligence recebeu o Employees’ Choice Award 2013 e ficou em sétima colocação entre os classificados deste ano; pesquisa é baseada em depoimentos sigilosos de colaboradores e visa avaliar o ambiente de …

Sintelmark e Sintratel definem diretrizes do setor de contact center paulista para 2014 em convenção coletiva. Os Sindicatos, representantes da categoria, firmam índice salarial, benefícios aos trabalhadores e nomeiam um Grupo de Trabalho para estudar a implantação de uma escola de formação e qualificação de operadores O Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing …

A Aspect Software, fornecedora global de soluções para contact center, otimização da força de trabalho e backoffice, recebeu o prêmio de Liderança Global em Participação no Mercado de Sistemas de Discagem Outbound de 2013 da Frost & Sullivan.  O prêmio é concedido a empresas com a maior participação de mercado em seu setor. “A Aspect …

Com base em um ambicioso programa de incentivos para que empresas se instalem na zona leste da cidade, o prefeito de São Paulo, Fernando Haddad (PT) anunciou a construção de um gigantesco empreendimento para abrigar algumas das maiores empresas de call center do país no bairro de Itaquera, em local próximo ao estádio de futebol …

Por: Luci Ribeiro O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou sem restrições a saída da Portugal Telecom (PT) do capital social da Contax Participações, empresa de call center da Oi. A decisão está em despacho publicado na última quarta-feira, 8, no Diário Oficial da União (DOU). Pela operação, serão reorganizadas as participações no controle …

O Rio Grande do Norte deve ganhar um novo contact center em 2015. A cearense Vector, que tem entre os principais clientes instituições como a Assembleia Legislativa do Ceará, a Federação das Indústrias do Ceará e o Banco do Nordeste, planejava estrear no estado no ano passado, mas adiou a estreia para 2015, segundo um …

Helder Cavalcanti terá como foco o desenvolvimento e fortalecimento dos canais e pelo aumento da participação da empresa nas áreas de varejo, saúde, educação e governo A Aspect divulgou que Helder Cavalcanti assumiu em dezembro ano a área de canais e parcerias da Aspect no Brasil. Com foco no desenvolvimento e fortalecimento dos canais, Helder …