Atenta ao avanço da tecnologia no mercado securitário, a MetLife lança uma Central de Relacionamento exclusiva para corretores de todo o Brasil. Os atendimentos passaram a ser realizados por uma equipe especializada no relacionamento com esses parceiros, o que proporciona rapidez e agilidade ao processo. A nova Central de Relacionamento MetLife é composta por três …

A Atento, uma das empresas líderes mundiais em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO), realizou no dia 7 de julho a inauguração de sua central de relacionamento e atendimento a clientes em Feira de Santana (BA). A unidade é a terceira que a Atento abre no Nordeste, sendo que …

Por: Ligia Guimarães Planejar os negócios do fim do ano está mais difícil para o gerente comercial Gilson Rodrigues, que administra um hotel no centro de Curitiba, na Rua XV de Novembro. No Hotel L’avenue, que funciona há 15 anos em frente ao Palácio Avenida, Rodrigues gerencia 60 quartos que são, ao longo do ano, …

Por: Luísa Melo Bradesco e Santander podem ser os únicos bancos que ainda brigam para comprar os ativos do HSBC Brasil. Segundo o jornal O Estado de S. Paulo, o Itaú não teria feito um novo lance pelo concorrente. Os interessados tinham até segunda-feira (6) para enviar suas propostas. Aquele que fizer a melhor terá …

A Atento, uma das empresas líderes mundiais em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM / BPO), acaba de conquistar a certificação COPC® E-PSIC – Versão 5.1, pela COPC com auditoria da Kenwin, representante oficial da COPC na América Latina, Espanha e Portugal. A norma prevê um sistema de gestão …

Por: Vanessa Adachi e Fábio Pupo Os bancos que disputam a compra do HSBC Brasil entregarão suas propostas formais na próxima segunda-feira, dia 6 de julho, ao Goldman Sachs, assessor financeiro da transação. Nesta etapa, as propostas são vinculantes, ou seja, os valores e condições ofertados são firmes. A partir daí, o cenário mais provável …

A mobilidade está transformando radicalmente o setor bancário. Primeiro foram os bancos tradicionais migrando suas operações para dentro dos smartphones, através de apps de mobile banking. Agora começam a surgir bancos sem agências próprias e que operam unicamente através de aplicativos móveis. Estão sendo chamados de “smart banks” ou “mobile first banks”. Um deles é …

Por: Ivone Santana A Avaya, empresa global que fornece sistemas de comunicação empresarial, começa a operar em novo modelo de gestão no ano fiscal de 2016. Sob o comando de Carlos Bertholdi, que assumiu a presidência da unidade brasileira no início do ano, no lugar de Nelson Campelo, a meta é dobrar a atual receita …

Por: Priscila Yazbek Algumas informações são essenciais para administrar as finanças pessoais, como saber se o seu nome está sujo, o saldo que você tem no FGTS ou quanto a poupança está rendendo em relação a outros investimentos. Mas, nem sempre é fácil checar essas informações. Algumas delas, inclusive, fariam qualquer expert em Google passar …

A AlmavivA do Brasil, uma das maiores empresas do segmento de contact center, CRM (Customer Relationship Management) e Trade Marketing operacional do País, contrata o novo CFO Marcelo Brito Arantes. Aos 45 anos e com 17 anos de experiência, o executivo já teve passagens por grandes companhias como Tetra Pak Brasil Operation, Tetra Pak Corporação, …