Com a crise em 2021, muitas empresas foram forçadas a modernizar seus processos comerciais. Entenda como isso afeta a área de Vendas e como dar os primeiros passos! Neste momento em que estamos vivendo, o assunto Transformação Digital em Vendas se tornou uma pauta obrigatória na maior parte das empresas brasileiras. De repente, fomos todos …

A Federação Nacional de Instalação e Manutenção de Infraestrutura de Redes de Telecomunicações e Informática (Feninfra), Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e Federação Nacional dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações e Operadores de Mesas Telefônicas (Fenattel) foram ao Supremo Tribunal Federal questionar a Ato da Anatel que obriga as empresas de telemarketing a usarem o …

Consumidores se queixam de ofertas enganosas e golpes aplicados por perfis falsos que se multiplicam nas redes Com um bilhão de usuários ativos em todo o mundo, o Instagram se transformou numa grande vitrine para venda de produtos e serviços, principalmente depois que boa parte da resistência às compras virtuais foi derrubada pela pandemia. O …

No shopping, na rua, em qualquer loja on-line nos convocam a preencher extensos cadastros. Nas semanas seguintes, mais spam e ligações de telemarketing A moça, com a naturalidade dos seus 20 e poucos anos, me pede o número do celular. Devo confessar ao leitor que sou um tímido, ainda mais no trato com as mulheres. …

Dados são, hoje, um dos bens mais importantes das organizações, sejam elas pequenas, médias ou grandes. Colaboradores e clientes podem não imaginar, mas por trás de uma aparente facilidade no compartilhamento e uso dos mais variados tipos de informações, é preciso uma estrutura estável e segura de gestão, proteção, recuperação e, também, arquivamento de dados. …

A inteligência emocional é uma habilidade que as pessoas podem desenvolver para tomar decisões baseadas em fatos, de forma racional, sem se deixar envolver por emoções ou situações pontuais críticas ou estressantes. Além disso, ela ajuda a entender o que o outro está passando ou pensado, de forma empática, possibilitando um melhor entendimento do que …

Muitas empresas por não entender de fato, em quais ferramentas investir para ajudar a aumentar as vendas, acabam se atrapalhando e obtendo prejuízos para seu negócio. As vendas dentro de uma organização deve ser prioridade para o gestor. Portanto, é necessário que o responsável pela área comercial elabore estratégias que sejam eficazes no seu segmento. …

Abelardo Barbosa dizia: “Eu vim aqui para confundir, não para explicar.” Vou abusar desse direito neste artigo que fala sobre um assunto polêmico, mas muito enriquecedor: mitos sobre vendas! Peço licença para abordar assuntos que são grandes tabus em vendas. Dentre eles, estão temas bem delicados e, por isso mesmo, meu objetivo não é ser …

Pesquisa revela dados interessantes sobre gerações e conteúdo nas redes; agência explica como acertar o tom de voz e avançar no compartilhamento e nas vendas A geração Z e millenials são grupos de consumidores muito ativos nas redes sociais. Isso todo mundo sabe. Mas, você sabia que, globalmente, 76% dos consumidores compram um produto porque …

Inteligência de negócios é uma expressão vinda do termo em inglês Business Intelligence (BI). É uma metodologia relacionada à coleta, análise e compartilhamento de dados estratégicos para o funcionamento da organização. Antes da adoção do BI, os gestores tinham muita dificuldade de tomar decisões certeiras e que favorecessem verdadeiramente suas técnicas de negócio. O método …