Para uma empresa tão inovadora, a maneira como a Netflix organizava seus dias de folga era bem comum. Até que um funcionário mandou uma sugestão que mudou tudo em 2003. Esse foi seu questionamento: “estamos todos trabalhando online aos finais de semana, respondendo e-mails fora do expediente e tirando tardes de folga para cuidar da …

Veja hacks de CRM para aproveitar todos as possibilidades que uma plataforma desse tipo oferece e melhorar seus resultados Você sabia que o uso de uma ferramenta de CustomerRelationship Management (CRM) pode aumentar as suas taxas de retenção e satisfação de clientes em até 47%? O dado foi divulgado pela Capterra. Isso acontece porque, com …

Iniciativa da Anatel se junta à ações como o ‘Não Me Perturbe’ e o prefixo 0303 para evitar chamadas abusivas de telemarketing. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu que vai permitir que as operadoras de telefonia celular bloqueiem essas ligações realizadas por robôs, as chamadas robocalls. De acordo com fontes, o órgão regulador estuda …

Por Rodrigo Alves, Head of Sales da NEO Você já ouviu falar em Jill Konrath? A escritora norte-americana, especialista em estratégia de vendas, é uma das maiores autoridades no mundo neste assunto e uma expert em produtividade aplicada ao universo comercial. E ela fala, com muita propriedade, que o vendedor é o grande diferencial das …

O Planejamento de Vendas é o conjunto de estratégias, regras, metas e objetivos que orientam e norteiam o departamento comercial. A definição dessas estratégias é extremamente importante por direcionar e moldar todo o plano de ação para que os objetivos comerciais primordiais sejam alcançados. Ao se tratar da elaboração de um planejamento estratégico de vendas …

Por: Ricardo Ricchini Vendas baixas são indícios de que existem falhas na empresa e identificar as doenças corporativas é o primeiro passo para corrigir o que pode estar impedindo as vendas de se concretizarem. Normalmente, só descobrimos que estamos adoecidos por alguns sinais que o corpo nos dá. Por exemplo, febre, dores, manchas ou fadigas …

Todo gestor de vendas sabe o quanto é difícil implementar qualquer nova ferramenta na dinâmica do time. Mesmo que a mudança traga benefícios claros para a rotina dos vendedores, é normal existir uma resistência – afinal, qualquer adaptação a um novo recurso traz também necessidade de aprendizado e de alteração nos processos. Isso não é …

Todo profissional de marketing, sem dúvida, já ouviu as expressões: público-alvo e persona. Esses termos são essenciais para quem trabalha vendendo algo para alguém, independentemente do que seja. Entretanto, há quem confunda os dois ou que a acredite que ambos signifiquem a mesma coisa. De modo genérico, realmente conseguimos enxergar semelhanças. No mais, se olharmos …

Desde 10 de março, por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), ligações de telemarketing começaram a ser identificadas pelo prefixo 0303. Mas, quase um mês depois, ainda há quem receba dezenas de chamadas indesejadas por dia sem qualquer identificação. É o caso de Babi Magalhães, advogada e publicitária de Belo Horizonte (MG). Ela diz …

Há algum tempo, a transformação digital vem sendo um dos temas mais debatidos nas empresas. Para conquistar mais oportunidades e alcançar públicos diferentes, as companhias entenderam que investir em inovação era algo fundamental. Mas, engana-se quem pensa que a transformação digital é possível apenas para as grandes empresas. Hoje, com os avanços tecnológicos uma série …