O que é reunião de performance? A reunião de performance, conhecida também como reunião de desempenho, é o encontro entre gestor e equipe para avaliar os resultados do ciclo que passou. Os resultados podem incluir diversos dados, como metas batidas, projetos realizados, taxa de conversão, faturamento total da companhia, receita por produto ou serviço etc. …

Em um mundo acelerado e com a agenda cheia, parar todas as atividades e ouvir podem ser tarefas difíceis de encaixar na rotina agitada e ocupada. Mas é fundamental que o mercado corporativo reconheça e valorize a importância da escuta ativa Quantas reuniões online você faz em média durante uma semana? E dessas reuniões, quantas …

Você gostava de receber broncas de sua mãe quando era criança? Aliás, vamos combinar que ouvir críticas não é a melhor coisa do mundo, não é mesmo? De toda forma, todas essas advertências — e também aquelas que acumulamos na vida adulta — foram grandes ensinamentos para evoluirmos como pessoas. E é assim que você …

O que são vendas multicanal? Vendas multicanal referem-se ao modelo de vendas que se baseia nas preferências dos clientes para definir os canais de vendas que serão utilizados para ofertar produtos e serviços. Na prática, isso significa que uma empresa pode vender em lojas físicas, e-commerces e pelas redes sociais simultaneamente, oferecendo ao consumidor um …

Quais são os benefícios da especialização do time de vendas? A especialização dos times de vendas contribui para: tornar a prospecção de clientes mais assertiva; personalizar a abordagem e negociação; aumentar a taxa de conversão; agilizar a jornada do cliente; melhorar a produtividade do time. Vale destacar que a especialização do time de vendas torna …

Falar de encantamento é com o Bruno Gobbato mesmo. Mais que lançar brinquedos, a Estrela encanta crianças e adultos com foco em bons relacionamentos! E aproveitando essa onda crescente de consumidores mais reativos nos canais sociais, e também com voz mais ativa a respeito de boas e más experiências que eles têm, chamamos Bruno Gobbato …

O que é uma equipe de pré-vendas? A equipe de pré-vendas é composta por profissionais que são responsáveis por fazer o primeiro contato com os leads com a finalidade de qualificá-los, entendendo se eles atendem ao perfil do cliente ideal do negócio. Ou seja, se eles têm possibilidade de fechar uma compra futuramente. Caso o …

Você já ouviu falar sobre o conceito de Shopper Marketing? Em resumo, é a evolução dos estímulos de marketing que o consumidor recebe através da comunicação de diferentes marcas, levando em consideração o comportamento do shopper (aquele que efetua compras) para construir um reforço de marca e influenciar a experiência do cliente. Todos nós somos …

O que é funil de marketing? O funil de marketing é a representação visual de todas as etapas da jornada do cliente com sua empresa. Ele simboliza todo o processo da área, que inclui desde a prospecção do lead e sua primeira interação com a marca até a fidelização. É claro que, dependendo do modelo …

Aprenda agora funciona o VoIP e quais das vantagens que oferece para o universo de vendas! Voice over Internet Protocol, ou VoIP, é uma tecnologia que permite aos usuários fazer chamadas de voz pela internet. Nesta postagem do blog, vou explorar junto contigo o que é VoIP, como funciona e algumas das vantagens que oferece …