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16 de agosto de 2015 - 14:30 - atualizado em 17 de agosto de 2015 às 0:03
Quando um banco suspeita de uma fraude, o que acontece a seguir depende dos canais de comunicação que o sistema financeiro utiliza. Veja o comparativo criado pela Genesys e como a experiência do consumidor pode ser muito melhor na era omnichannel.
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