Estudo inédito da Associação Nacional dos Bureaus de Crédito mostra que 32% da Geração Z e 40% dos millennials estão inadimplentes no Brasil A inadimplência, que atinge mais de 60 milhões de brasileiros, é um dos maiores problemas do país. Essa situação de não pagamento dos compromissos financeiros é ainda mais alarmante nas gerações mais …

Por: Lauro Jardim O presidente da Caixa Econômica Federal, Pedro Guimarães, decidiu vender cerca de 20% de sua monumental carteira de crédito imobiliário de R$ 440 bilhões para bancos brasileiros e estrangeiros. Para que os estrangeiros entrem neste jogo, no entanto, é preciso ainda de autorização do BC. CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e …

A inadimplência ocorre por diversos fatores, insatisfação do cliente por ver que o serviço ou produto contratado não foi entregue como o combinado, esquecimento da data do pagamento, desorganização financeiramente, desemprego, doenças dentre outros, assim o principal na hora de cobrar qualquer dívida é ter foco e estratégia para lidar com as diversas situações que …

Cobrar é uma arte! No Brasil costuma ser ainda mais, pois existem os artigos 41 e 71 do Código de Defesa do Consumidor que protege o inadimplente, que não pode ser exposto a nenhum tipo de constrangimento público, ameaças e contatos abusivos que o faça se sentir ofendido, e muito menos importunado por chamadas de …

Por: Thiago Sousa “Senhor vamos estar analisando a proposta apresentada e estar retornando assim que possível” Quem nunca presenciou este conteúdo durante as ações de uma equipe de cobrança. Evidentemente está claro que o agente de cobrança, está executando um roteiro de atendimento predefinido e indispensável, porém, existe eficácia em diálogos deste nível? Vejamos então, …

Projetos de terceirização de infraestrutura incluem gestão predial e de ativos de TI A empresa de call center Paschoalotto renovou seus serviços de telecobrança com o auxílio dos serviços de terceirização de TI, infraestrutura e de nuvem da Microcity, empresa de terceirização de equipamentos e serviços de TI. A parceria, que completou 11 anos, inclui …

A plataforma de cobrança recorrente americana, Aria Systems, anunciou a rodada de U$30M de investimentos. O foco da empresa será investir o capital em crescimento forte no próximo ano. Concorrente direta da Zuora, a Aria atende médias e grandes empresas pelo mundo, que usam sua solução para automatizar cobranças. A empresa, que foi fundada em …

Por: Fábio Calderaro O mundo desenvolvido não consegue crescer na velocidade de outrora. Os EUA, apesar da menor taxa de desemprego dos últimos 40 anos, criam vagas com remuneração cada vez mais baixa desde 2008. O desemprego na Europa é enorme. Países emergentes não conseguem crescer para atingir o grupo de economias desenvolvidas. Brexit e …

Por: Ricardo Bomfim O limite do cheque especial é do banco e não do correntista, e por isso não pode ser penhorado para pagamento de dívidas fiscais. Com esse entendimento, a 1a Câmara de Direito Público do Tribunal de Justiça de Santa Catarina determinou o desbloqueio de R$ 5 mil por meio do BacenJud. De …

Por: Arthur Rosa O Comitê Gestor do Bacen Jud alterou a redação do regulamento do sistema para não deixar nenhuma dúvida: as instituições financeiras têm que verificar durante todo o dia se há saldo a ser bloqueado em contas bancárias e de investimento de devedores. Com o texto antigo, algumas delas só estavam monitorando as …