As estatísticas de atendimento demonstram que as negociações geradas por canais de texto tem 30% menos quebra de acordo em comparação com as realizadas pelo telefone Para conquistar ainda mais eficiência em suas operações de cobrança, a Intervalor, um dos principais fornecedores de serviços financeiros no Brasil, aposta nos canais digitais. Por meio do NOC.AI, …

As organizações Meireles e Freitas e CallDesk ganham cada vez mais destaque no mercado de Contact Center e de Recuperação de Crédito pelas ações inovadoras realizadas a partir de uma gestão estratégica eficiente. Com uma tecnologia capaz de alinhar as novas tendências do mercado ao atendimento humanizado e com a pretensão de crescer cada vez …

Gasto com itens de primeira necessidade é o principal uso que o brasileiro faz do cartão. G1 preparou um guia para evitar pegadinhas e transformá-lo em aliado. Por: Taís Laporta Os juros do cartão de crédito, que superam 330% ao ano, atingem principalmente os mais pobres. 80% dos que atrasam o pagamento da fatura fazem …

O prazo para os trabalhadores usarem o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para pagar parcelas atrasadas do financiamento habitacional foi prorrogado para até o final de 2018. O prazo terminaria neste mês. A medida foi aprovada durante reunião do Conselho Curador do FGTS que ocorreu em Brasília, informou o Ministério do Trabalho. …

A 3ª turma do STJ definiu que, vencida e não paga a obrigação, inicia-se, no dia seguinte, a contagem do prazo de cinco anos para a permanência de nome de consumidor em cadastro de proteção ao crédito, independentemente da efetivação da inscrição pelo credor. Para o relator do recurso, ministro João Otávio de Noronha, o …

Por: Dr. Bence Pál Deák Não é fácil viver em sociedade. As pessoas têm opiniões, objetivos e comportamentos diferentes. E quando é necessário compartilhar um espaço comum, pode acabar em problema. Os condomínios são exatamente isso, um segmento da sociedade, um local de compartilhamento de coisas comuns entre pessoas diferentes. São fonte infindável de conflitos. …

Por: Marcelo Ribeiro O secretário de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda, Mansueto Almeida, afirmou ontem, após participar da cerimônia de sanção das mudanças nas regras do Fundo de Financiamento Estudantil (Fies), que acredita que o índice de inadimplência do Fies, com as novas regras a serem adotadas a partir de 2018, deve ficar entre …

A Blu365, plataforma digital de negociação de dívidas que antes se chamava Kitado, acaba de ampliar a parceria com o Itaú Unibanco. Com isso, correntistas com débitos pendentes há mais de 90 dias também poderão renegociar suas dívidas pelo site da Blu365. Pelo computador ou dispositivo móvel, o correntista consegue avaliar e decidir pelas opções …

A Recovery, empresa de recuperação de créditos do Itaú Unibanco, arrematou R$ 6 bilhões em operações vencidas e inadimplentes, os chamados empréstimos podres, do Bradesco. A assinatura do contrato deve acontecer ainda em janeiro após um processo de concorrência que ocorreu no mês passado e que atraiu outros nomes consolidados deste setor, como RCB Investimentos, …

MFM e o Blog Televendas & Cobrança lançam pesquisa que visa aprofundar conhecimento e mapear desafios nestas áreas Cerca de 94% da população brasileira encontra-se endividada e, segundo pesquisa realizada pela Anefac (Associação Nacional de Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade), 85% afirmam que pretendem utilizar o 13º salário para quitar as dívidas, um aumento …