Por meio de mensagens diretas, usuários do Facebook e Twitter podem fazer propostas e gerar boletos do cartão de crédito Cerca de 80% dos brasileiros que usam a internet acessam as redes sociais. Pensando nesse público, a Caixa Econômica Federal (CEF) começou a oferecer um novo serviço aos clientes que têm contas do Facebook e …

O estouro das redes sociais nas últimas duas décadas tem facilitado a interação e a localização de pessoas nas mais diferentes partes do mundo. Um benefício que vem sendo usado por algumas empresas para realizarem cobranças a clientes inadimplentes, situação que vem gerando muitas dúvidas para os consumidores. Segundo o ranking mundial de acesso, dados …

“Condições de mercado não estão incertas, mas certas em serem desafiadoras”, afirma executivo Com a convicção de que as condições de mercado não estão incertas, mas que estão certas em serem desafiadoras, a CSU Cardsystem (CARD3) terminou 2015 com um crescimento de quase 70% no lucro líquido na comparação com o ano anterior e enxerga, …

Código de Processo Civil e cobrança de dívidas: como os processos mudam nos contact centers Acompanhar as mudanças na legislação pode ser um grande desafio para os gestores, mas é uma tarefa que não pode ser deixada de lado. Afinal, só assim um contact center poderá, por exemplo, acertar nas operações de cobrança. Prova disso …

Por: Mariana Fonseca O Brasil possui quase 60 milhões de pessoas com o nome negativado, segundo estudo da Serasa Experian. Apesar de esses consumidores se esforçarem para quitar dívidas, fatores como o desemprego, a falta de experiência com crédito e o hábito de fazer compras impulsivas comprometem as chances de limpar o nome. Esse é …

Por: Felipe Datt Com R$ 264,2 bilhões em dívidas atrasadas, o número de inadimplentes chegou a 59,47 milhões de pessoas em maio de 2016, conforme levantamento da Serasa Experian. O cenário alarmante, agravado pela crise econômica e o aumento do desemprego, provoca uma situação paradoxal para as empresas especializadas em recuperação de crédito. Se de …

Por: Vinícius Pinheiro, Talita Moreira, Felipe Marques, Maíra Magro e Carolina Oms No dia em que o Ministério Público Federal apresentou denúncia contra o presidente do Bradesco, Luiz Carlos Trabuco Cappi, e outros executivos dentro da Operação Zelotes, o banco divulgou o balanço do segundo trimestre. Com lucro em queda e projeções revisadas para baixo, …

Por: Telis Demos e Peter Rudegeair Os bancos on-line já impressionaram os investidores com a promessa de que análises rápidas e sofisticadas de dados poderiam identificar os melhores credores. Na prática, porém, os resultados não foram sempre tão impressionantes. Os empréstimos considerados inadimplentes no LendingClub Corp., o maior desses bancos on-line, subiram 38% desde 2013, …

Por: Machado da Costa Dentro da estratégia para tentar sanear as finanças dos Correios, a nova administração da estatal estuda acabar com o que chama de subsídio a tarifas da empresa, medida que deve mexer no bolso de quem usa regularmente os serviços postais. A Folha apurou que a estatal, agora sob o comando de …

50,19% da população nesta faixa etária terminou o semestre no vermelho. Total de pessoas com contas em atraso aumentou 3,21% em junho. Mais da metade dos brasileiros com idade entre 30 e 39 anos tem contas em atraso, segundo dados divulgados pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes …