Jun
28

Levantamento mensal do SPC Brasil mostra ainda que a maior parte das dívidas supera a barreira dos R$ 500 O índice mensal de inadimplência verificado em março pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revela que pessoas com idade acima dos 40 anos são maioria entre …

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Jun
28

Em junho, 63% famílias brasileiras apresentaram endividamento com cheque pré-datado, cartão de crédito, cheque especial, carnê de loja, empréstimo, prestação de carro e seguro. O resultado, divulgado pela Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), aponta que o endividamento é maior do que …

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Jun
27

Cobrar: a arte de vender ao cliente sua própria dívida

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Consumidor Moderno

Por: Paula Furlan A plenária “Formas inovadoras de vender e conceder crédito no cenário de juros atual”, realizada pelo diretor de crédito e cobrança da N. Opportunity Consulting, Nelson Tiemann, no primeiro dia do Congresso Consumidor Moderno de Crédito, Cobrança e Meios de Pagamento, CCMCC, retratou um pouco do cenário atual do crédito e das …

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Jun
25

Inadimplência deve recuar graças ao aumento de crédito

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: MSN Economia

Os economistas, em uma pesquisa realizada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), afirmam que já é possível ver sinais positivos na evolução do crédito nesse início do ano, sendo que o principal deles é a melhora da inadimplência. As previsões para a taxa de endividamento em 2013 caíram de 5,5% para 5,3%, em relação a …

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Jun
21

Cobrança é a principal queixa contra TV paga

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Veja

No primeiro relatório da Anatel sobre TV por assinatura, SKY, Net e Claro TV aparecem na liderança das reclamações dos clientes No último trimestre de 2012, as operadoras de TV por assinatura GVT e SKY foram as únicas que apresentaram aumento no número de reclamações registradas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). As reclamações contra …

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Jun
20

Cobrança: leis e normas para operações

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Teclan

Por: Fernanda Daura No segmento de cobrança, é natural que haja uma legislação atuante, visto que há muitas reclamações de consumidores que se sentem constrangidos com a abordagem, por vezes, abusivas de algumas empresas de recuperação de crédito. Conhecer as leis do setor é fundamental para organizar campanhas sem ter problemas legais futuros e garantir …

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Jun
17

Cobranças de débitos por telefone e carta geram indenização?

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Bassi Advogados Associados

Com o aumento da venda de produtos e serviços no Brasil, muitos consumidores acabaram por se endividar de forma excessiva, e, por conseqüência, atrasam pagamento de algumas dívidas. O credor, por sua vez, ao perceber o crescimento do número de inadimplência, tem construído um verdadeiro exercito de cobradores, se assim podemos chamá-los. Estes cobradores têm …

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Jun
13

3 erros em Operações de Cobrança

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Teclan

Por: Hudson Lima Trabalhar com cobrança é uma ótima escolha para o gestor de call center que busca ampliação nas áreas de negócios. Existe um grande contingente de empresas interessadas em centrais especializadas em recuperação de valores devidos. Para diferenciar-se dos concorrentes, porém, é preciso focar em qualidade e resultado. Aqui no Blog, já demos …

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Jun
12

Receita permite regularizar CPF pela internet

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Folha de S.Paulo

Quem estiver com o CPF (Cadastro de Pessoa Física) irregular poderá por a sua situação em dia pela internet. O serviço foi disponibilizado pela Receita Federal e funcionará ininterruptamente. Antes, quem tivesse problemas em seu cadastro precisava se dirigir a uma unidade de atendimento do Correios, Banco do Brasil ou Caixa Econômica Federal e solicitar …

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Jun
11

Como cobrar corretamente os clientes

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Consumidor Moderno

Curso voltado para profissionais da área de finanças e administração acontece em São Paulo na próxima semana Toda empresa tem que conhecer muito do seu ramo de atividade, como uma marcenaria deve saber de móveis, um restaurante de comida, uma loja de roupa de moda, um dentista de dentes e por aí vai… Contudo, esses …

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