QUE DOCUMENTO VOCÊ UTILIZA PARA DEIXAR REGISTRADA A DÍVIDA DO CLIENTE? Sendo mais preciso: que garantia a sua loja tem para poder cobrar ou protestar essa dívida mais tarde, em caso de inadimplência? Todo lojista que trabalha com crediário precisa de um documento com valor legal para poder fazer a cobrança. E no varejo brasileiro, …

A forma que acontecem todas as interações de um consumidor com uma empresa são fundamentais para o Customer Success (CS), ou sucesso do cliente. Isso significa que não basta vender um bom produto ou serviço, mas é preciso também saber como fazer isso de maneira a atingir os objetivos dos clientes. Por isso, o CS …

O Bradesco começou a entregar a melhora de resultado prometida pelo CEO Marcelo Noronha. O banco reportou um lucro de R$ 4,7 bilhões no segundo tri, uma alta de 4,4% sobre o mesmo período de 2023, superando as projeções dos analistas em razão de um novo – e mais rentável – crescimento do crédito. A …

Série de estudos comprova o impacto positivo do cooperativismo de crédito no desenvolvimento regional Um modelo de negócio que prospera, mas também transforma vidas e impulsiona o desenvolvimento socioeconômico em todo o Brasil. As cooperativas, que tem seu dia especial comemorado anualmente no primeiro sábado de julho, são comprometidas com o crescimento dos associados e …

VP de crédito desde 2020, Ravi Prakash vai para o Robinhood e será substituído por Tyler Horn, com mais de uma década de experiência na Capital One O Nubank está promovendo mudanças na área de gestão de risco de crédito, num momento em que o mercado começa a questionar a trajetória de inadimplência da carteira …

A Vivo conta com 10 milhões de consumidores pré-aprovados em sua base de assinantes para usar o Parcela Pix, seu recém-lançado serviço financeiro. São pessoas que utilizam a Vivo há pelo menos seis meses e que foram aprovadas pelo score de crédito construído pela operadora para o Parcela Pix. Cabe ressaltar que o limite de …

CashMe passou por reorganização sob as diretrizes do fundador do grupo A CashMe, fintech da Cyrela, passou por uma reorganização sob as diretrizes do fundador e presidente do conselho do grupo, o empresário Elie Horn. A decisão foi tomada após a startup crescer demais, queimar muito caixa e entrar no vermelho – algo incomum no …

O GWM Electric Plan foi criado para quem pretende comprar um ORA 03 Skin, de R$ 150 mil Plano foi desenvolvido para que o gasto mensal com parcela de financiamento mais o custo de uso seja equivalente ao de carros a combustão de segmentos inferiores Ao final do contrato, o valor da última parcela pode …

O que é CRM? Um sistema de CRM (Customer Relationship Management) é uma plataforma de gestão do relacionamento com o cliente utilizada para centralizar os dados e os históricos de compra e interações, visando construir um relacionamento sólido e duradouro. Dentre os diversos recursos fornecidos pelos CRM, citamos como principais as seguintes funcionalidades: gerenciamento dos …

O Itaú Unibanco registrou lucro líquido de R$ 10,072 bilhões no segundo trimestre, crescimento de 15,2% em relação ao mesmo período de 2023. Já na comparação com o primeiro trimestre deste ano, a alta foi de 3,1%. O resultado do maior banco da América Latina foi impulsionado por diferentes fatores. Os índices de inadimplência tiveram …