Comparação anual é afetada pelo balcão do banco, já que no início de 2021 a companhia ainda tinha exclusividade ali A Wiz Soluções registrou lucro de R$ 51,7 milhões no primeiro trimestre, com alta de 24,7% ante o trimestre anterior, mas queda de 18,7% em relação ao primeiro trimestre do ano passado. A comparação anual …

Medir o desempenho da equipe de atendimento é um dos processos mais importantes para as centrais. Por meio das informações captadas através de bons indicadores, é possível identificar os pontos a melhorar, as estratégias que estão trazendo retornos positivos e as adaptações necessárias para aprimorar a estrutura do relacionamento com o cliente. Somente esses fatores …

Os bancos tradicionais do mundo inteiro precisam abrir os olhos, pois os clientes estão cada vez mais atraídos pela facilidade, custo e acessibilidade das fintechs. O World Retail Banking Report 2022, publicado nesta quarta-feira, 11, pela consultoria Capgemini, aponta que 75% destes clientes disseram que têm interesse pelos serviços das novas plataformas. “O futuro será …

Com esperada normalização do padrão de retornos em 2022, após dois anos atípicos, tende a ficar mais nítida a diferença de estratégias com diversos padrões de liquidez Ao longo dos últimos dois anos, vivenciou-se um período atípico no mercado de crédito privado. O ano de 2020 ficou representado por um forte aumento do prêmio dos …

O banco digital fecha parceria para oferecer serviço de banking para os 200 mil clientes PJ da Algar Telecom. As duas empresas vão dividir as receitas e a empresa de telefonia poderá converter em equity Há exatamente um ano, Marcos Magalhães assumia o comando do BS2, banco digital da família Pentagna Guimarães, com a tarefa …

Entrada de novos players no segmento de financiamento de veículos movimenta economia e facilita operação para os clientes De olho em um mercado que só no ano passado movimentou R$ 196,8 bilhões, de acordo com a Associação Nacional das Empresas Financeiras das Montadoras (ANEF), os bancos digitais estão voltando suas atenções às concessões de financiamento …

Criptomoedas e pagamentos digitais são apenas algumas das tendências De acordo com a pesquisa New Realities: Into The Metaverse and Beyond, da Wunderman Thompson, 82% dos consumidores globais pensam que a indústria das finanças será impactada pelo metaverso. Além disso, as principais instituições estão prevendo que esse fenômeno terá uma força econômica significativa sob o …

A corrida pela tão sonhada transformação digital faz com que as empresas sejam desafiadas diariamente. E, hoje, em todas as discussões, muito se fala em ter o “foco no cliente” ou o “cliente no centro das atenções” — isso virou até um jargão. No atual momento que estamos vivendo, com inúmeras reuniões, agora intituladas como …

Um profissional gabaritado do Société Générale não deu as caras após três anos afastado. O banco quis demitir, mas a Justiça francesa impediu Quando um profissional gabaritado do Société Générale não deu as caras após o fim de um período sabático de três anos, foi demitido pelo banco. A Justiça francesa decidiu que isso era …

O grupo dos que possuem cinco ou mais cartões é o maior entrevistado em um estudo da Serasa Perto de um terço dos consumidores (29%) tem cinco ou mais cartões de crédito. O dado assustador é de um estudo da Serasa, que entrevistou 3,7 mil clientes que tiveram cartão de crédito aprovado pelo eCred, seu …