Feb
03

O Banco Central divulgou na quinta-feira (23/01) a Circular nº 3.978, que traz suas novas regras para aprimorar a prevenção à lavagem de dinheiro. Isso será feito por meio da ampliação do monitoramento das Pessoas Expostas Politicamente (PEP), lista que passa a incluir um número maior de pessoas. A medida entra em vigor em 1º …

Circular-3978-novas-regras-televendas-cobranca-1
Jan
31

Pesquisa analisou mais de 100 mensagens publicitárias de 5 modalidades de crédito oferecidas e identificou armadilhas que podem levar consumidor ao superendividamento O Idec, ONG de Defesa do Consumidor, divulgou o resultado da análise de mais de 100 mensagens de publicidade de crédito oferecidas por instituições financeiras no país. A pesquisa buscou identificar mensagens agressivas …

Estudo-do-idec-aponta-abusos-da-publicidade-de-credito-no-brasil-televendas-cobranca-1
Jan
31

Para 2019, a previsão para a expansão do estoque de crédito subiu de 5,7% para 6,9%, com elevações nas estimativas para o saldo do crédito destinado a pessoas jurídicas, de -0,9% para 0,9%, bem como para pessoas físicas, de 11% para 11,8%. – Empresas “No que tange ao estoque de crédito a pessoas jurídicas, houve …

Banco-central-eleva-projecao-do-crescimento-do-credito-para-6-9-televendas-cobranca-1
Jan
31

Lucro do Santander cresce 17% em 2019 e alcança R$ 14,5 bilhões

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Folha De São Paulo

Concessão de crédito à pessoa física sobe 17% O Santander lucrou R$ 14,5 bilhões em 2019, um crescimento e 17% em relação a 2018. O resultado divulgado nesta quarta-feira (29) veio em linha com a expectativa do mercado e reflete a expansão de 8,4% da margem financeira —a receita com crédito— e dos ganhos com …

Lucro-do-santander-cresce-17-em-2019-e-alcanca-r-145-bilhoes-televendas-cobranca-1
Jan
31

Bancos terão que ampliar controle de lavagem

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Banco Central incluiu todos os deputados estaduais e vereadores do país na relação de pessoas consideradas politicamente expostas O BC incluiu todos os deputados estaduais e vereadores do país na relação de pessoas consideradas politicamente expostas, que recebem um monitoramento especial para a prática de lavagem de dinheiro. Atualmente, apenas os presidentes das Assembleias Legislativas …

Bancos-terao-que-ampliar-controle-de-lavagem-televendas-cobranca-1
Jan
31

Comitê decidiu exigir nota mínima de 400 na redação do Enem O comitê gestor do Fies (Financiamento Estudantil) aprovou mudanças nas duas modalidades vinculadas ao programa. O Fies, voltado para pessoas com renda familiar de até três salários mínimos, passará ter a possibilidade de cobrança judicial de dívidas de contratos firmados até o segundo semestre …

Comite-do-fies-aprova-cobranca-judicial-de-divida-e-eleva-nota-minima-de-acesso-televendas-cobranca-1
Jan
31

Revolução nos bancos: como transformar a experiência do cliente

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Cantarino Brasileiro

Já não é novidade para ninguém que o consumidor atual, especialmente o millenial, busca comodidade e facilidade acima de tudo. A segurança, embora considerada, é um pressuposto, e não um diferencial. E quando olhamos o mercado atualmente, em que pese as novas opções e experimentações, o perfil médio dos serviços não fez a jornada digital …

Revolucao-nos-bancos-como-transformar-a-experiencia-do-cliente-televendas-cobranca-1
Jan
30

Ricardo Eletro oferece crédito pelo aplicativo

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Mobile Time

A varejista Ricardo Eletro (Android, iOS) oferece em seu aplicativo serviço de aprovação de crédito digital. Para fazer o pedido, o cliente deve preencher o cadastro no app e esperar alguns instantes a análise do perfil. Ao ser aprovado o crédito, não é necessário levar nenhum comprovante à loja, apenas o documento de identidade. A …

Ricardo-eletro-oferece-credito-pelo-aplicativo-televendas-cobranca-1
Jan
30

A importância de justificar a recusa de crediário ao cliente

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Meu Crediário

Quem trabalha com crediário próprio sabe que às vezes vale mais deixar de vender no carnê para um determinado cliente do que vender e ficar sem receber depois. Se você souber como fazer análise de crédito da forma correta vai acabar identificando alguns clientes de alto risco, com grandes chances de se tornar inadimplentes. Nesses …

A-importancia-de-justificar-a-recusa-de-crediario-ao-cliente-televendas-cobranca
Jan
29

Indiano Krishna Venkatraman, que trocou IBM pela fintech, explica como identifica bom pagador e evita viés em sistema Para muita gente, o uso de inteligência artificial (IA) parece mágica, como se o uso de dados para produzir soluções em desafios variados fosse uma espécie de feitiço, sem grandes explicações. É algo que pode ser problemático, …

O-que-esta-por-tras-da-inteligencia-artificial-de-credito-do-nubank-televendas-cobranca-1
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: