Jun
24
23 de junho de 2014 - 18:03

Taxas-para-pagamento-de-contas-com-o-cartao-de-credito-variam-ate-90-televendas-cobranca-oficial

Por: Marília Almeida

Pagamento de contas utilizando o cartão de crédito custa R$ 1,99 no Citi e R$ 19,90 no Santander. Compare os valores cobrados por oito bancos pelas cinco tarifas relacionadas ao meio de pagamento

Não é apenas a taxa de juros cobrada no parcelamento da fatura que pode assustar quem usa o cartão de crédito. O Banco Central (BC) autoriza a cobrança de cinco tarifas sobre operações realizadas com o meio de pagamento cujos valores variam até 90% entre os bancos.

É o caso de quem utiliza a função crédito para pagar contas. Enquanto o Citi cobra R$ 1,99 a cada operação, o Santander cobra R$ 19,90, segundo dados de oito bancos compilados pelo Banco Central e atualizados no dia 5 de junho.

Outras tarifas, como a taxa emergencial para avaliação de crédito, registram variação menor: os bancos cobram de R$ 15 a R$ 18,90 quando as compras do cliente ultrapassam o limite de crédito disponível para o mês. Porém, exigem cautela do usuário do cartão, já que a cobrança é automática.

As cinco tarifas do cartão de crédito foram criadas para disciplinar as cerca de 80 taxas que eram cobradas pelos bancos. “Havia até tarifa para criar senhas”, diz Ione Amorim, economista do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).

Renata Reis, supervisora da área de Assuntos Financeiros do Procon-SP, recomenda pesquisar os valores das taxas cobradas no cartão de crédito antes de optar por determinado produto, ainda mais se o cliente utiliza as cinco operações com frequência. “O consumidor não pode cair na publicidade enganosa de que o cartão de crédito é gratuito: as taxas são cobradas por operação e também na aquisição do cartão, exemplo da anuidade”, diz Renata.

Taxa emergencial de avaliação do crédito

Com valor entre R$ 15 e R$ 18,90, variação de 20,64% entre os oito bancos pesquisados, a taxa pode ser debitada a cada mês que o cliente ultrapassar o valor do limite disponível no cartão de crédito.

A tarifa pode ser considerada como o preço cobrado pelo banco por conceder crédito além do previsto. “Deveria existir uma trava quando o cliente atingisse o limite, mas os bancos alegam que o serviço é oferecido para que o consumidor não passe por constrangimentos”, diz Renata, do Procon-SP.

Se o usuário não tiver disciplina financeira, mas também não quiser que o serviço seja cobrado, pode cancelá-lo.

Mas o fato de a taxa ser autorizada pelo Banco Central não quer dizer que pode ser cobrada sem o cliente saber disso, completa Renata. “Caso a instituição financeira não consiga comprovar que forneceu a informação sobre a taxa de maneira clara no contrato, pode ter de estornar o valor da tarifa ao cliente”, diz.

Taxas-para-pagamento-de-contas-com-o-cartao-de-credito-variam-ate-90-televendas-cobranca-interna-1

CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais. 

» Conheça os colaboradores que fazem o Blog Televendas e Cobrança.

Gostou deste artigo? Compartilhe!

Escreva um comentário:

[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: