O WhatsApp passará a ter a opção de cobrança em Reais para mensagens enviadas por empresas a partir de 1º de julho. Quem quiser pagar em moeda local precisará criar uma nova conta dentro do WhatsApp Business (Waba). Seguirá sendo permitido o pagamento em Dólar.

“A vantagem de pagar em Reais é fugir da flutuação do câmbio, que gera um custo de hedge bem alto no Brasil”, comenta um executivo de alto escalão de um grande desenvolvedor de bots, em conversa com Mobile Time.

O WhatsApp classifica as mensagens enviadas por empresas em três tipos: marketing, utilidade e autenticação. A categoria de marketing tem preço fixado em R$ 0,3217 por mensagem, independentemente do volume.

Na categoria de utilidade, o preço por mensagem é de R$ 0,035 até 250 mil mensagens, caindo em seguido conforme o volume. Em autenticação, o preço também começa em R$ 0,035 por mensagem e cai de acordo com o volume, mas a partir de 500 mil mensagens. As tabelas completas estão disponíveis aqui.

Análise

O preço por mensagens de utilidade e de autenticação está bem competitivo frente ao do SMS A2P. O WhatsApp tem a intenção de conquistar parte desse mercado, que hoje está nas mãos das operadoras e seus brokers de SMS.

Já na categoria de marketing, o custo é considerado alto frente a outros canais disponíveis, como o RCS. A ideia do WhatsApp é justamente desincentivar o seu uso para spam. Para que a conta feche, é preciso enviar uma mensagem de marketing de alta relevância, devidamente contextualizada e para um lead qualificado.

CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.