A Retomada Extrajudicial de Veículos, regulamentada pela Lei nº 14.711/2023 e pela Resolução Contran nº 1.018, marca uma nova etapa na recuperação de garantias no Brasil, permitindo que instituições financeiras recuperem bens sem recorrer ao Judiciário. No entanto, para garantir a efetividade do processo e cumprir rigorosamente os requisitos legais — como a notificação formal e comprovada do devedor — é indispensável contar com dados atualizados e ferramentas tecnológicas que assegurem rastreabilidade e precisão. Neste artigo, você entenderá como soluções de Enriquecimento e Validação Cadastral, integradas via Open Gateway e soluções de Localização de Veículos por Câmeras Online podem transformar o processo de Retomada Extrajudicial de Veículos, reduzindo custos, acelerando operações e protegendo sua instituição contra riscos legais.

Retomada Extrajudicial de Veículos: O que é a Retomada Extrajudicial de Veículos?

A Retomada Extrajudicial de Veículos é um novo mecanismo legal previsto pela Lei nº 14.711/2023 e pela Resolução Contran nº 1.018, que regulamenta o chamado marco legal das garantias. Com essa legislação, instituições financeiras passaram a ter autorização para recuperar veículos alienados fiduciariamente sem a necessidade de recorrer ao Judiciário, desde que cumpram uma série de requisitos formais e operacionais.

Na prática, isso representa uma transformação significativa no setor de crédito e cobrança: o processo, que antes podia levar até 120 dias e gerar altos custos judiciais, agora pode ser concluído em até 40 dias, conforme apontado em projetos-piloto que foram realizados recentemente. Com menos burocracia e maior agilidade, a Retomada Extrajudicial de Veículos reduz custos operacionais e acelera o ciclo de recuperação de crédito, o que impacta diretamente na precificação do financiamento para o consumidor final.

No entanto, essa eficiência depende da comunicação clara e comprovada com o devedor, especialmente no momento da notificação extrajudicial. A nova lei exige transparência, rastreabilidade e confirmação do recebimento das notificações, que devem ser realizadas por vias formais — como correspondência registrada — e preferencialmente por canais digitais, como e-mail e outras soluções eletrônicas validadas.

Nesse contexto, soluções de enriquecimento e validação de dados cadastrais tornam-se indispensáveis para garantir que o devedor seja de fato localizado e notificado dentro dos prazos legais. A Retomada Extrajudicial de Veículos representa um avanço relevante para o mercado, mas também exige rastreabilidade digital, dados atualizados e rigor no cumprimento do rito legal.

Retomada Extrajudicial de Veículos:  O que Fazer Quando o Veículo Não é Encontrado (e o Devedor Também Não)

Um dos principais desafios enfrentados por instituições financeiras no processo de Retomada Extrajudicial de Veículos é justamente a localização do bem e do devedor inadimplente. Em grande parte dos casos, os endereços informados estão desatualizados, os telefones não atendem ou foram trocados, e os canais digitais, como e-mail ou WhatsApp, não têm mais vínculo com o titular da dívida. Esses fatores dificultam não apenas a Retomada Extrajudicial de Veículos, mas também a etapa anterior, mais desejada pelas instituições: a negociação amigável da dívida.

É importante destacar que a retomada do bem é a última alternativa para as instituições financeiras. O ideal é que o processo de cobrança evolua de forma progressiva, com abordagens conciliadoras e comunicados eficazes que incentivem o devedor a regularizar a situação. Isso porque, além dos custos operacionais envolvidos na Retomada Extrajudicial de Veículos, há a depreciação do veículo e custos adicionais com transporte, guarda e revenda, que nem sempre são cobertos pelo valor de mercado do bem recuperado.

Nesse cenário, ter dados atualizados e validados do devedor é uma condição essencial para o sucesso da operação. A Think Data, referência nacional em soluções de localização e enriquecimento cadastral, oferece tecnologia de ponta para atualização automática e contínua de informações como telefone, endereço, e-mail e WhatsApp, garantindo maior efetividade nas tentativas de contato.

Além disso, a solução exclusiva Operadoras Online permite validar em tempo real se o número de telefone pertence ao CPF consultado e está ativo, com base em integrações diretas com operadoras como Vivo, Claro e TIM. Isso evita desperdício de tentativas de contato e aumenta significativamente as chances de uma comunicação efetiva.

E, para os casos em que o contato com o devedor é perdido e o bem não está visível ou acessível, a Think Data é uma das únicas Data Techs do mercado brasileiro a oferecer a solução de Localização de Veículos por Câmeras Online. Isso permite localizar veículos em circulação ou estacionados em vias públicas, oferecendo um novo nível de inteligência à operação de Retomada Extrajudicial de Veículos.

Em um mercado onde o tempo, o custo e a segurança jurídica são fatores críticos, contar com dados confiáveis e ferramentas tecnológicas integradas faz toda a diferença entre o sucesso e o insucesso de uma recuperação. E é exatamente esse o papel da Think Data: trazer inovação e precisão às operações de crédito, cobrança e retomada de ativos.

Retomada Extrajudicial de Veículos: Por Que o Contato Correto é Essencial para a Notificação Digital

A efetivação da Retomada Extrajudicial de Veículos, prevista na Lei nº 14.711/2023, depende de um elemento central: a notificação formal e comprovada do devedor antes da retomada do bem. Segundo a regulamentação mais recente, como detalhado na Resolução Contran nº 1.018, é obrigatório que o credor envie uma notificação extrajudicial ao titular do contrato, preferencialmente por meio digital, garantindo ao devedor o direito de ciência da dívida e a possibilidade de renegociação no prazo de até 20 dias.

O objetivo da lei é claro: proteger o consumidor e garantir a transparência em todas as etapas do processo. No entanto, esse direito só é garantido se os dados de contato estiverem atualizados. Informações desatualizadas ou incorretas comprometem não apenas a comunicação, mas colocam em risco a validade jurídica de todo o processo — abrindo espaço para contestações judiciais e atrasos operacionais.

Para atender a esse desafio com segurança e agilidade, instituições financeiras têm adotado soluções tecnológicas que permitem validar e rastrear os contatos do devedor em tempo real. Nesse cenário, a Think Data se destaca como uma Data Tech de referência nacional, oferecendo soluções como a Localização Garantida e o Operadoras Online, esta última baseada na tecnologia Open Gateway, que permite consultar diretamente nas operadoras (Vivo, Claro e TIM) se o número de telefone está ativo e, principalmente, se está vinculado ao CPF consultado. Isso assegura rastreabilidade legal, comprovação de entrega e maior assertividade nas tentativas de notificação.

Em muitos casos, a notificação digital pode ser realizada por e-mail, SMS ou até mesmo WhatsApp, com um link seguro para acesso ao conteúdo. Ao utilizar canais validados e atualizados, a instituição não apenas cumpre o rito legal, como também melhora a experiência do consumidor, promovendo a possibilidade de renegociação amigável antes da necessidade de Retomada Extrajudicial de Veículos.

Em um processo sensível como a recuperação de garantias, proteger o direito à informação do devedor é tão importante quanto resguardar os interesses do credor. E isso só é possível com dados confiáveis e tecnologia especializada, como as soluções integradas da Think Data.

Retomada Extrajudicial de Veículos: Como a Tecnologia Localização do Veículo com Câmeras Online Ajuda a Aumentar a Eficiência nas Retomadas

Quando a instituição financeira já cumpriu todo o rito de notificação extrajudicial e ainda assim enfrenta dificuldade na localização do bem, a solução de Localização de Veículos por Câmeras Online se apresenta como a alternativa ideal. Essa inovação, desenvolvida pela Think Data, representa um avanço decisivo nas estratégias de Retomada Extrajudicial de Veículos, permitindo o monitoramento em tempo real da circulação de veículos inadimplentes em vias públicas — com tecnologia de reconhecimento de placas e inteligência embarcada.

Integrada a sistemas inteligentes de rastreamento e análise comportamental, a solução da Think Data consegue identificar o histórico de movimentação do veículo e sinalizar sua passagem por mais de 3.000 câmeras instaladas em pontos estratégicos em todo o Brasil. Hoje, a plataforma cobre mais de 75% da frota nacional em circulação, oferecendo uma cobertura robusta, segura e eficaz para operações de cobrança e Retomada Extrajudicial de Veículos.

Sempre que o veículo é identificado por uma das câmeras integradas, um alerta automático é enviado para o e-mail previamente cadastrado pela instituição financeira, informando o endereço exato da última visualização. Isso permite uma ação coordenada e precisa, otimizando os recursos da equipe de campo e reduzindo significativamente o tempo e o custo da recuperação.

Além da eficiência operacional, a solução de Localização de Veículos por Câmeras Online da Think Data foi desenvolvida em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O projeto passou por validação jurídica do escritório Peck Advogados, referência nacional em direito digital, garantindo segurança jurídica, respeito à privacidade e total transparência na utilização das informações.

Combinando tecnologia de ponta, abrangência nacional e conformidade legal, a Localização de Veículos por Câmeras Online expande a capacidade das instituições financeiras de realizar Retomada Extrajudicial de Veículos mais rápidas, seguras e eficazes, mesmo nos casos mais desafiadores — e reforça o compromisso da Think Data com a inovação responsável no mercado de crédito e cobrança.

Retomada Extrajudicial de Veículos: Quais os ganhos no Uso Estratégico de Dados para Localizar e Recuperar Veiculos 

A utilização estratégica de dados na localização e recuperação de veículos inadimplentes tem se consolidado como um diferencial competitivo essencial para instituições financeiras. Com o apoio de soluções como o Enriquecimento Cadastral, a Localização Garantida, Operadoras Online e o Localização de Veículos por Câmeras Online, as empresas do setor conseguem ampliar significativamente a eficiência de suas operações, reduzir custos e mitigar riscos jurídicos.

Essas soluções permitem às instituições atuarem com precisão desde as fases iniciais de cobrança até a efetiva Retomada Extrajudicial de Veículos, otimizando o tempo de recuperação e melhorando os índices de negociação. Com dados atualizados e validados em tempo real, é possível realizar comunicações mais eficazes, evitar abordagens infrutíferas e garantir rastreabilidade em todo o processo — como exige a nova regulamentação da Retomada Extrajudicial de Veículos.

Além dos ganhos operacionais, o uso inteligente dessas tecnologias contribui para reforçar a segurança jurídica, a conformidade com a LGPD e a reputação da empresa no mercado. Demonstrar que a instituição atua com base em dados confiáveis e práticas transparentes fortalece a confiança do consumidor e reduz significativamente a exposição a litígios.

Pensando nas diferentes realidades do mercado, a Think Data conta com uma equipe especializada em implantar suas soluções de forma personalizada, adaptando tecnologias e fluxos conforme o porte da empresa, o segmento de atuação e os objetivos estratégicos. Seja para bancos, fintechs, financeiras, seguradoras ou gestoras de ativos, as soluções da Think Data oferecem velocidade, segurança e tranquilidade na implementação, sempre com suporte técnico e consultivo durante todo o processo.

Para conhecer gratuitamente as soluções de enriquecimento cadastral, Localização de Veículos via Câmeras Online ou de consulta de CPF ou CNPJ na Serasa Experian, através da plataforma da Think Data, acesse: https://www.thinkdata.com.br/teste-gratuito/

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