Não importa o segmento que necessite cobrar os devedores, de forma massiva e assertiva – todos, precisam da validação online de telefones, para não só aumentar a eficiência da operação, como também, atingir resultados melhores de recuperação e de contato com os clientes.

A Validação online de telefones é essencial para carteiras de cobrança, sobretudo porque hoje há uma série de regulações para fazer contato com o telefone, e isso faz com que haja pouco espaço para ligar para um telefone inválido, ou mesmo que não pertence ao devedor. Para tal é necessário adotar estratégias e utilizar as ferramentas certas antes de qualquer ação.

Validação Online de telefones: Por que ela é essencial para carteiras de cobrança?

Margens cada vez menores, tempo de trabalhar com a carteira idem, crédito escasso. Esses são alguns dos desafios atuais das empresas de cobrança, ou de qualquer empresa que tenha devedores a cobrar. Além disso, o contato é outro problema, pois sem a validação online, é impossível ter a garantia de um contato efetivo, ou mesmo com a mínima chance de um alô, e sabemos que sem o alô não haverá qualquer chance de uma negociação.

Em outras palavras, a validação online passa a ser essencial, pois com ela é possível confirmar os dados de telefonia do devedor, ou mesmo enriquecer com novos dados. Sendo assim, o resultado é basicamente um telefone validado nas operadoras de telefonia, e pronto para ser acionado.

Tudo isso, é possível apenas com soluções que permitem a validação online, conectadas as operadoras através do open gateway, este a propósito que possui poucos integradores no Brasil, sendo que dentre eles destaca-se a Think Data, datatech referência no mercado brasileiro, presente no dia a dia de mais de 1000 empresas, que consomem diariamente suas soluções de dados customizadas e pensadas de acordo com cada operação e cada cliente.

Validação Online de telefones: O que é o Open gateway e como pode otimizar sua operação de cobrança?

O open gateway, é uma iniciativa lançada em março de 2023 pelas operadoras de telefonia, de maneira global através do projeto CAMARA da GSMA. O open gateway é basicamente uma padronização das APIs das empresas de Telecom a nível global, e nessa esteira também está a validação online de telefones assim, através de integradores dessa solução é possível ter acesso à validação online diretamente nas operadoras, e mais do que isso otimizar sua operação de cobrança.

Fato é que em alguns casos, é possível dobrar e até mesmo triplicar o CPC, somente com a validação online ou o enriquecimento cadastral com telefones validados nas operadoras, o que vai reduzir o número de ligações para alcançar um mesmo objetivo, ou seja, além de aumentar substancialmente a proporção de “alô”, como também o CPC, e assim ter como de fato falar com a pessoa certa para negociar, portanto a validação online de telefones reduz custos, aumenta a eficiência operacional, e melhora os resultados, pois todos os telefones acionados serão de fato validados e estarão prontos para os acionamentos. Além disso, é possível ainda complementar com outras ferramentas que validam o WhatsApp, de forma a utilizar todos os canais de acionamento possíveis.

Validação Online de telefones: Redução de custos e aumento da eficiência – Os benefícios da validação online de telefones

Em tempos em que as bonificações e remuneração diminuíram, e de endividamento massivo, é importante chegar primeiro até o devedor, através da validação online de telefones. Como já mencionado, a redução de custos, proporcionada pelo aumento da eficiência e eficácia do acionamento de telefones validados, torna evidente a validação online. Assim, com operações menores, e claro, operadores focados apenas em negociação e não preocupados em acessar a pessoa certa, encurta o tempo de trabalho, reduz custos, e por consequência, libera membros da equipe para que possam atuar em outras frentes, clientes ou carteiras.

Só o enriquecimento cadastral não é mais suficiente para atingir objetivos, a informação não deve ser só “quente”, mas também, precisa. A precisão só é possível por conta da validação online, que consulta diretamente as operadoras e dá a possibilidade de eliminar telefones que não seriam nem mesmo acionados, dado a qualidade ou desatualização do dado.

Validação Online de telefones: Como evitar números inválidos e melhorar a assertividade nas cobranças

Com a validação online, além de aumentar a precisão, o número de alôs, CPCs e o de acordos, é possível reduzir, ou melhor, eliminar os telefones inválidos da operação, o que vai de acordo com as normas que a Anatel tem discutido como regulação exaustivamente.

Passar pela validação online é essencial para qualquer operação de cobrança que queira melhorar os resultados, buscar novas alternativas em carteiras de difícil localização, e claro, para que seja possível “limpar” as bases de dados desatualizados, inválidos ou que não permitam localizar o devedor de forma eficiente e eficaz.

A validação online através do open gateway, dá a possibilidade de acessar esta validação online de telefones, diretamente nas operadoras, através de integradores que tenham a disponibilidade das principais operadoras do país, e claro, suporte a esta validação por diversas plataformas, como consultas individuais, APIs, ou mesmo via troca de arquivos.

Validação Online de telefones: Como integrar o Open gateway à sua carteira de cobrança

Mas qual solução de validação online escolher? Isso é: para que suas carteiras sejam atendidas de forma eficiente, conectadas ao open gateway das operadoras, com a possibilidade de validar as informações em tempo real.

A Think Data, tem um portfólio completo de soluções de validação online de telefones prontas para atender sua operação, sendo um dos principais integradores de soluções desse tipo no Brasil, destaca-se não só por ser especialista em dados, uma datatech, como também atuar com soluções customizadas, fornecidas de forma consultiva, dando à sua operação exatamente o que ela precisa, para melhorar indicadores e transformas os resultados.

Para conhecer gratuitamente as soluções de enriquecimento cadastral ou de consulta de CPF ou CNPJ na Serasa Experian, através da plataforma da Think Data, acesse: https://www.thinkdata.com.br/teste-gratuito/

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